Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Kia Sportage Kavrama Arızası Tekrarlıyor, Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

profile
Barış
30 Ekim 2025 15:21
15.093

2020 model Kia Sportage 1.6 CRDİ aracımda kavrama aksamında sürekli olarak problem yaşıyorum. Aracım 45.000 km’deyken aynı sorun nedeniyle garanti kapsamında parça değişimi yapıldı. Ancak 90.000 km’de tekrar aynı arıza meydana geldi. Ağustos başından bu yana bu problem devam ediyor ve aracımın garantisi 12 Ekim’e kadar geçerliydi. Gerekli garanti belgelerim mevcut olmasına rağmen, Kia Çelik Motor ana firma ikinci kez ücretsiz parça değişimi yapmayı kabul etmedi. Oysa diğer otomobil firmalarında benzer durumlarda ikinci kez de değişim yapılabiliyor.

Aracımın tüm bakımları aksatılmadan ve düzenli olarak yapılmıştır. Bu süreçte sadece bakım ücreti ödedim. Sorun sürekli olarak tekrar ediyor ve aracımı güvenle kullanamıyorum. Ayrıca bu aracı almak isteyenlerin de bilmesini isterim ki, her 45 bin km’de ya da daha erken bir kilometrede bu parça değişmek zorunda kalabilir.

Sorunun çözümü için Kia’dan ücretsiz parça değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

30 Ekim 2025 15:28 (Şikayetten 7 dakika sonra)
Barış
Barış
30 Ekim 2025 18:57

Ayrıca Yaptığım araştırmalarda yaşadığım bu sorunun kronik olduğunu ve birçok kişinin aynı mağduriyeti yaşadığını gördüm. Aynı sorunu yaşayan bir arkadaşımın aracında kavrama ile birlikte volan da değiştirilmiş ve sorun tamamen çözülmüş. Onun faturasıyla kendi faturamı karşılaştırınca bende sadece kavramanın değiştiğini, onda ise volan denilen parçanın da değiştirildiğini ve parça kodlarında sonlarında bulunan f harflerinin olduğu şeklinde bir farklılık olduğunu gördüm. Konuyla ilgili bir mekanikçi de titreme sorunlarında kavrama ile birlikte volanın da mutlaka değiştirilmesi gerektiğini, aksi halde sorunun devam edeceğini söyledi. Benim aracımda ise ilk değişimde sadece kavrama değiştiği için titreme sorunu devam ediyor. Araç garanti sürem bu ay itibariyle sona erdi. 6502 sayılı Tüketici Kanunu’ndaki haklarım gereği, mağduriyetimin giderilmesini ve aracımda kavrama ile birlikte volanın da garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Erdem
Erdem

Arkadaşlar merhaba. Çok fazla kisi var. Hemen birleselim, Kia dan acilen bu sorunlarını çözmesini isteyelim. Yoksa böyle çözüm yok ben 5 aydır uğraşıyorum.

Yusuf
Yusuf

Barış bey ben de aynı sorundan muzdaribim. Ama bizi lütuf yapmışlarmış da ilk seferde müşteri memnuniyeti adına değiştirmişler de aslında tam otomatik olmadığından aracı ilk kalkışlarda manuelde kalkıp sonra otomatiğe almamışız da ondan diyorlar. Kronik sorun bu. Ama Kia benim için bitmiştir. Ben de yazdım çözüm bekliyorum. Sorunumuz aynı. Faturalar da var hatta başka bir arkadaşın kini volan ile beraber değiştirmişler sorun çözülmüş. Ama bende sadece kavrama değiştiği için sorun tekrar ediyormuş. Başka bir mekanikçi bunu söyledi. Kavrama volan ile beraber değişmezse bu sorun olur dedi.

Barış
Barış
Şikayet Sahibi

Kesinlikle katılıyorum. Kia bizim için bitmiştir. Ben ta kalkıp Çorum'dan Ankara'ya hiç aksatmadan bakımlarını düzgün yaptırdığım aracın kronik hatasını bize yüklemeye çalışıyorlar. Ayıp yani. Yusuf bey biz de aynı şekilde motor mekanik ustalarına sorduk üstelik 1-2 kişi değil 5-6 yere sorduk parçaların hepsinin beraber değişmesi gerekiyor. Bizim de sadece kavrama değişti. Ve bu kadar bariz sorunu olan bir araç için yetkili firma nasıl araçlarının arkasında durmuyor enteresan bir durum. Diğer markalarda öyle değil. Örneğin Hyundai araçlarının her durumda arkasında duruyor. Tekrar belirtiyorum çok seviyordum ama Kia pişmanlıktır. Alma aldırma

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Kia Sportage Kusurlu Araç

profile
Yeşim
17 Eylül 2024 16:48
55.473

Kia Sportage Kavrama Değişim Sorunu Ve Servis İnatçılığı

profile
Ahmet
01 Aralık 2024 21:34
20.715

Kia Sportage Araçta Tekrarlayan Kavrama Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi

profile
Adem
10 Eylül 2025 22:43
9.306
Benzer Şikayet Yaz