to read complaints and reviews, or file yours.Kia Sportage Enjektör Arızası Nedeniyle 350 Bin TL'lik Motor Hasarı Ve Tazmin Talebi
2020 model Kia Sportage 1.6 dizel Prestige Design paket aracım işe giderken aniden çatırtı sesi çıkararak stop etti ve bir daha çalışmadı. Aracı özel servise götürdüğümde enjektör arızası nedeniyle motorun ciddi hasar gördüğü ve yaklaşık 350.000 TL masraf çıkacağı söylendi.
Aracım şu anda 190.000 kilometrede ve 150.000 kilometreye kadar tüm periyodik bakımlarını Kia yetkili servislerinde düzenli olarak yaptırdım. Daha önce benzer bir arıza sebebiyle başvurduğumda da herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Düzenli bakımları yetkili serviste yapılmış bir aracın bu kilometrede enjektör arızası yüzünden motor patlaması, kullanıcı hatası olarak kabul edilemeyecek, kabul edilmesi çok zor bir durumdur.
Bu nedenle ortaya çıkan yaklaşık 350.000 TL’lik motor masrafımın Kia tarafından karşılanmasını, en azından müşteri memnuniyeti kapsamında gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Mohsen Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
