to read complaints and reviews, or file yours.Kia EV3 Parça Bekleme Süresi Mağduriyeti
Kia EV3 model aracımla yaşadığım ufak bir kaza sonrası, tampon arkasındaki plastik bir parçanın değişimi için yaklaşık 20-25 gündür Esay Otomotiv Antalya Kia Yetkili Servisi'nde bekliyorum. Kasko şirketim Ax OYAK, 14 günlüğüne bana araç tahsis etti ve bu sürenin sonunda aracı geri aldılar. Ancak kendi aracım hâlâ serviste ve yaklaşık 25 gündür arabasızım.
Servisle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat parçanın ne zaman geleceğiyle ilgili kesin bir bilgi verilmiyor. Ufak ve sık değişebilecek bir parçanın bu kadar uzun süre temin edilememesi ve bayide hazır bulunmaması beni mağdur ediyor. Parça ücretli olarak temin edilecek olmasına rağmen bu kadar bekletilmemi kabul edemiyorum. Daha önce benzer bir durumda parça zamanında temin edilmişti, ancak bu kez çok uzun süredir mağduriyet yaşıyorum.
Kia'nın ve ilgili servisin, sık değişmesi muhtemel bu tür parçaları stoklarında bulundurmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Ecem Okan Bey/Hanım, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızın yedek parçası ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için. Saygılarımızla.
Değerli okan bey hanım kim senin o ufacık beyninle yapmak istediğini ben anlıyorum kendinize gelin
Aracım hala teslim edilmede çok mağdurum nasıl oluyor da bu aracı satan esay otomotiv oluşabilecek küçük kazalarda ufak tefek parçaları tedarik etmez stoklarında bulundurmaz ve ben tam 1 ay geçti hala yurt dışından parça bekliyorum esay otomobil Antalya Kia bayi yetkililerinden gerekli bir cevap alamıyorum Kia dan araç aldığım için çok pişmanım
