to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Geciken Parça Teslimatı Ve Mağduriyet
13 Ekim 2025 tarihinde Antalya Kia Esay Otomotiv yetkili servisine sağ ön tarafında hasar oluşan Kia ev3 model aracımı teslim ettim. Servis, tampon değişimi gerektiğini ve yeni tamponun temin edileceğini belirtti. O tarihten bu yana, yani yaklaşık bir aydır aracımın tamir edilmesini bekliyorum.
Bu süreçte Kia müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve parçanın 10-14 Kasım tarihleri arasında servise ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak bugün, yetkili servis parçanın 23.11.2025 tarihinde geleceğini ve teslimatın daha da gecikeceğini iletti. Bu belirsizlik ve sürekli değişen teslimat tarihleri nedeniyle mağdur oldum; aracımı uzun süredir kullanamıyorum.
Aracımı Nisan 2025’te sıfır olarak Uşak Kia Çağdaş bayisinden aldım, garanti kapsamındadır ve kaskom da mevcut. İşlemle ilgili müşteri numaram: 101664490.
Aracım tamamlanıp teslim edilene kadar tarafıma yedek araç temin edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Hazal Hanım, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızın yedek parçası ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
