Keysmart Set Üstü Ocak Kaynaklı Yangın Sonrası Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum!

Keysmart markalı set üstü ocağı, Ankara Çankaya’da bulunan bir mağazadan yaklaşık 2-3 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünü 2021 yılı civarında mutfağımda, fişe takılı şekilde çakmağını kullanarak normal biçimde kullanırken, ocaktan kaynaklı olarak evimde yangın çıktı.

Yangın sırasında sadece mutfak değil, tüm dairedeki perdelerim, mutfak tezgahı/taşı ve bütün evimin iç boyası zarar gördü. Ocağın gaz borusu yanarak hasar aldı, evin içine yoğun şekilde is doldu ve bu nedenle hem temizlik hem de yeniden boyama ve tadilat yaptırmak zorunda kaldık. Ocağın gaz bağlantı borusu da yeniden alınmak zorunda kaldı.

Olaydan sonra firmayla iletişime geçtiğimde teknik servis yönlendirdiler, teknik servis ise sorumluluğu enerji şirketine attı. Enerji şirketiyle görüştüğümüzde ise bu kez sorumluluk ürünü aldığımız firmaya yönlendirildi. Her iki taraf da sorumluluğu kabul etmedi. Maddi durumumuz iyi olmadığı için uzun ve masraflı bir yargı sürecine giremedik ve tüm mağduriyeti biz yaşadık.

Bu süreçte hem evimde oluşan geniş çaplı maddi zararların hem de yaşadığım manevi mağduriyetin giderilmesini istiyorum. O dönemki ve şu anki perde bedellerimin, mutfak taşında ve tüm evimin boyasında oluşan hasar masrafının, is temizliği ve tadilat giderlerinin, yenilenen ocak/gaz borusu giderinin ve yaşadığım manevi zararın dikkate alınarak tarafıma makul bir maddi ve manevi telafi sunulmasını talep ediyorum. Sorumluluğun tarafıma yüklenmeden, bu mağduriyetimin ciddiyetle ele alınmasını ve çözüme kavuşturulmasını rica ederim.