Instagram Hesabından Aldığım UGG Ayakkabısı İçin Ödeme Yaptım, Ürün Gönderilmedi Ve Hesap Kapatıldı

Instagram’da “Kevser Ceyhan” isimli hesaptan 2 Nisan civarında yaklaşık 3.000 TL ödeme yaparak ugg model ayakkabı satın aldım. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Daha önce de aynı hesaptan defalarca sorunsuz alışveriş yapmıştım.

Bu siparişimden sonra ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Instagram hesabı kapandı. Ardından ikinci bir hesap açtıklarını gördüm, oradan da kendilerine ulaştım ancak kısa süre sonra o hesap da kapatıldı ve şu anda hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Hem ödediğim ücret hem de güven ilişkisi açısından ciddi anlamda mağdur durumdayım. Kendilerine ait güncel bir telefon numarasına veya resmi bir iletişim kanalına ulaşmak istiyorum. Bu kişi veya kişilerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin önlenmesini ve ödediğim ücretin iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.