Instagram’daki Kevser Ceyhan’dan Aldığım Ürünler Gelmedi Ve 7.000 TL İade Edilmedi

2026 Şubat ayında Instagram’daki “Kevser Ceyhan” isimli hesaptan ayakkabı ve çanta siparişi verdim. Toplam yaklaşık 7.000 TL ödemeyi havale ile, Kevser Ceyhan adına kayıtlı hesaba gönderdim. Aradan 5 ay geçmesine rağmen ne ayakkabı ne de çanta tarafıma gönderildi.

Bu süre boyunca her sorduğumda ürünlerin geleceği, bazı sorunlar yaşandığı ve çözüleceği söylendi, bu şekilde sürekli oyalanıp bekletildim. Ürünlerin gelmeyeceğini anladığım noktada da açıkça iade talebimi ilettim fakat buna rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Şu anda hesaplar kapalı olduğu için elimde sadece kendi mesajlarım ve havale işlemini gösteren dekontlar bulunuyor, karşı taraftan ise hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Ödemiş olduğum yaklaşık 7.000 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.