Yanlış Çanta Gönderimi Ve Sürekli Oyalama

Kevser Ceyhan çantadan 11 Ağustos’ta büyük boy bir çanta siparişi verdim ancak iki gün sonra elime küçük boy çanta ulaştı. Yanlış ürünü kendilerine bildirip geri gönderdim, buna rağmen doğru ürün bir daha hiç gönderilmedi.

Instagram üzerinden @kevser_ceyhaan_ kullanıcı adlı hesapla yaptığım yazışmalarda her seferinde “bu hafta gelecek, önümüzdeki hafta gelecek” denilerek sürekli oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Bu aşamada artık doğru ürünü beklemiyorum, ödediğim ürün ücretinin ve yanlış gönderilen ürün için cebimden ödediğim kargo ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.