Kevser Ceyhan Luxury Brand Teslim Edilmeyen Çanta

Kevser Çanta’dan yaşadığım mağduriyeti herkesin bilmesini istiyorum. Geçen yıl bu satıcıdan bir çanta sipariş ettim ancak ürünüm tarafıma gönderilmedi. Buna rağmen yeniden güvenerek aynı çantadan tekrar sipariş verdim fakat yine aynı belirsizlikle karşı karşıya kaldım.

Son siparişimin ödemesini 08.08.2026 tarihinde EFT ile gerçekleştirdim. Yazışmalarımızda siparişimin alındığı ve çantanın 20-25 gün içerisinde geleceği söylendi. Ancak süre dolmasına rağmen ürünüm teslim edilmedi. Tekrar bilgi almak istediğimde ise ürünün hâlâ tedarik aşamasında olduğu belirtildi ve her seferinde ben yazıp siparişimin durumunu sormak zorunda kaldım.

Net bir teslimat tarihi verilmiyor, sürekli geçiştirildiğimi hissediyorum. Bir müşteri olarak satın aldığım ürünün peşinden haftalarca, aylarca koşmak zorunda değilim. Geçen yıl da aynı sorunu yaşamışken yeniden sipariş verip tekrar bu durumla karşılaşmak güvenimi tamamen sarstı.

Tüm yazışmalarım mevcut, siparişimin durumunu sorduğum mesajlar ve tarafıma verilen cevaplar açıkça ortada. Ben artık belirsizlik değil, somut bir çözüm istiyorum.

Kevser Çanta’dan beklentim çok net. Siparişim hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını, ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini; eğer ürün teslim edilemeyecekse de ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Aksi halde CİMER de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı ve sürecin takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.