Ketench.

Ketench.com üzerinden bir adet ceket satın aldım. Ürün 5 Şubat’ta elime ulaştı ancak kalitesini beğenmediğim için 8–9 Şubat gibi kargoya vererek iade ettim. Ürünü iade edeli 2–3 hafta olmasına rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı. İade için IBAN istediler, bilgileri iletmeme rağmen tarafıma herhangi bi...

Ketench.com üzerinden bir adet kumaş pantolon siparişi verdim. Gelen ürün hem defolu hem de ilanda yer alan görsellerle alakası olmayan bir şekilde gönderildi. Pantolonun üzerinde delikler ve lekeler vardı, kumaş kalitesi ve görünümü de sitede gösterilenle uyuşmuyordu. Ürünü teslim aldıktan sonra f...

Ketench firmasının internet sitesi üzerinden 18.01.2026 tarihinde “Yüksek kalite oversize kalıp deri detaylı içi astarlı tweed kumaş ceket siyah” ürünü sipariş ettim. Normalde m beden giymeme rağmen özellikle bir beden büyük olsun diye l beden tercih ettim. Kargo elime ulaştığında ürünü denediğimde,...

Keps marka bir kot pantolonu yaklaşık 1,5 ay önce Ümraniye’deki Ketench deposundan aldım. Ürünü aldığım günden beri 5–6 kez yıkamama rağmen pantolon hâlâ ciddi şekilde renk atıyor. İlk yıkamada bile renk atması zaten kabul edilebilir değilken, her yıkamada tişörtlerimin boyanmasına ve mahvolmasına n...

Ketench firmasından satın aldığım elbise, beklediğim kalite standartlarının çok altında çıkmıştır. Kumaşı aşırı derecede ince ve kalitesizdir; ürün bu haliyle satışa sunulmamalıdır. Bununla birlikte, ürünün iadesi sırasında hem gidiş kargo ücretinin hem de iade kargo ücretinin tarafımdan tahsil edil...

Ketench firmasından aldığım bir pantolonu 12 Aralık’ta iade ettim ve iade süreci 12–18 Aralık tarihleri arasında tamamlandı. Toplam 970,93 TL için iade talebim olmasına rağmen kredi kartıma yalnızca 724,90 TL iade edildi. Eksik ödeme üzerine firma ile görüştüğümde, ilk kargo ücretini, iade kargo üc...

Ketench’ten 6 parça ürün aldık, içlerinde kazak ve pantolonlar da vardı. Ürünler hediye olarak alındığı için ancak sonrasında detaylı bakabildik ve 1 tanesi dışında diğerlerinin görsellerle aynı olmadığını, beklediğimiz gibi olmadığını fark ettik. Ürünler 18.11.2025 tarihinde teslim alındı. 02.12.2...

Ketench. markasından bir adet ceket sipariş ettim. Ürün elime ulaştı, ancak bedeni küçük olduğu için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü iade ettikten sonra tarafıma şu şekilde SMS geldi: “sayın erhan **, siparişinize ait iade ürünleriniz ulaştı, 1-14 iş günü içerisinde ödeme iadeniz yapılacaktır, tekr...

10 Kasım’da Ketench’in kendi internet sitesinden 743CK2643Q numaralı siparişimle 3537,06 TL tutarında bir mont aldım. Siparişi aynı gün, sadece birkaç saat sonra iptal ettim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Kredi kartı ile ödeme yapmıştım. Bu süreçte hem mail hem de mesaj ...

30 Ekim tarihinde Ketench.com üzerinden aldığım e1471 kodlu kazak için 212LY5177K sipariş numarasıyla iade talebinde bulundum. 11 Kasım’da iadenizin gerçekleştirildiğine dair tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen, banka kartıma 759,90 TL’lik iade tutarı he...

25.10.2025 tarihinde Ketench.com üzerinden 894CT4848T numaralı siparişimle aldığım ürünü, 29.10.2025 tarihinde iade ettim. Ürün bedeli 1.799,70 TL olmasına rağmen, iade sırasında 100 TL kargo ücreti kesilerek para iadesi yapıldı. Sipariş verirken ödediğim kargo ücretinin, iade sürecinde tekrar kesil...

ketench.com'dan bir adet pantolon sipariş verdim. 649 TL olan pantolon, kargo bedeliyle birlikte 759 TL oldu. 12 gün sonra para iadesi olarak hesabıma 539 TL yatırdılar. 12 gün geçmeden ellerindeki ürünü iadeye onay vermediklerini söylediler. Para iadesi olarak 649 TL yatırmaları gerekiyor. Para iad...

Ketench.com sitesinden 784,90₺ tutarında alışveriş yaptım. Kargo ile birlikte toplamda 894,80₺ ödedim. Gelen pantolon, fotoğraftaki gibi değildi ve defoluydu. Defoyu kendi sitelerindeki iade bölümünde belirtmeme rağmen bana 674,90₺ iade edildi. Fazla alınan kargo ücretiyle haksız kazanç sağlanıyor.

Ketench isimli firmadan Sipariş verdiğim krem renk jogger pantolon ile gelen ürünün renginin alakası yok. İade için aradan 9 gün geçmesine rağmen 1-14 gün illa beklenecek mi diye sorduğumda mahalle ağzıyla "bizde oturup 14. Günü beklemiyoruz herhalde" diye cevap veriyor. Bu nasıl kurumsallık. Ayrıca...

Ketench isimli siteden erkek arkadaşım için her biri 650₺ olan iki adet pantolon aldım, ayrıca 110₺ kargo ücreti ödedim ve toplamda 1410₺ harcadım. Gelen pantolonların fotoğraftakilerle alakası yoktu (bu kısma çok takılmadım, olabilir) ve iade etmek istedim. İade ettikten 10-15 gün sonra ücret hâlâ ...

Merhaba, ketench.com sitesi üzerinden banka komisyonu ile birlikte 6718 TL alışveriş yaptım (23.03.2025). Ürünler elime 27.03.2025'te ulaştı. Aynı gün ürünleri iade ettim ve 29.03.2025'te ellerine ulaştı. Bugün 07.04.2025 ve para iadesini hâlâ bekliyorum, mağdurum.

21 Mart'ta tavsiye ettikleri bedeni almama rağmen olmayınca değişim yapmak istediğimi ilettiğim firma sorumlusu, değişim olmuyor, iade oluyor dedi. 22 Mart'ta iadesi karşı tarafa ulaşan kargomun iadesi yapılmayınca tarafa ulaşıp iademin olmadığını ilettim. Fakat bir sonraki ayın 7'sinde tarafıma iad...

40 numara ayakkabı istedim, 42 numara gelmiş. Aynı şekilde lacivert pantolon istedim, siyah gelmiş. Yardımcı olabilir misiniz diye soruyorum, maalesef diye cevap veriyorlar. Kesinlikle müşteri memnuniyeti yok. Buradan da alışveriş yapılmaz. Bayram için aldım, rezil oldum paramla.

Ketench.com'dan bir alışveriş yaptım, 1466 TL tutarında. Sonrasında kargo firması benim olduğum ilçeye gelmeden ürünü direkt firmaya geri iade gönderiyor ve ketench.com benden tam 272 TL kargo ücreti kesiyor. Bu hak değildir. Burada benim yapabileceğim bir şey yoktur ve ısrarla hala anlamıyorlar. Ka...

Bu firma hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti için çalışmıyor. Ürünün bedenini yanlış sipariş verdim. Değişim denilen bir şey yok iade süreci çok uzun ve iade aldıktan 7 gün sonra ücret iadesi yapıyorlar ve hiçbir şekilde kendilerine ulaşılamıyor. Ulaştığınızda da laubali bir üslupla iletişime geçiyor...

İstanbul Ketench.com mağazasından yapmış olduğum siparişim il içinde olmama rağmen 1 haftadır kargoya verilemedi. Ürün tedarik edilecek diyerek mağduriyet yaşatılıyor. Ürün tedarik edildiği de yok. İletişim yönünde net bir cevap yok. Tecrübe etmek amaçlı sipariş vermiştim. Bir daha da sipariş vermem...

Ketench.com ürünün tam ücreti iade edilmiyor. 900 liralık ürünü satarken 100 lira kargo ödettiler, iade kargo aşamasındaki 100 liralık kargo ücretini de iade tutarından düşüyorlar. Instagram üzerinden bin türlü takla atarken iyi fakat iş yapmaya gelince böyle durumlarla karşılaşıyorum