to read complaints and reviews, or file yours. 
Ketench.com üzerinden keten pantolon ve t-shirt dahil 4 üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Toplam ödenmesi gereken tutar 3.249,60 TL idi ve sipariş numaram 976II4496B’dir. Ürünleri iade ettim ve iademin tamamının yatırılmasını beklerken hesabıma 2.979,60 TL yatırıldı.
Aradaki 300 TL’lik farkı sorduğumda bunun kargo ücreti olduğu söylendi, ancak bu alışverişi yaparken kargonun ücretsiz olduğu belirtiliyordu ve ben de ürünü “kargo bedava” olarak satın aldım. Ücretsiz olması gereken bir hizmetin sonradan iade tutarından kesilmesini doğru bulmuyorum.
İade tutarımın, alışveriş esnasında belirtilen koşullara uygun şekilde, eksiksiz olarak tarafıma yatırılmasını ve kargo ücreti adı altında yapılan bu kesintinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Ketench firmasından aldığım bir pantolonu 12 Aralık’ta iade ettim ve iade süreci 12–18 Aralık tarihleri arasında tamamlandı. Toplam 970,93 TL için iade talebim olmasına rağmen kredi kartıma yalnızca 724,90 TL iade edildi. Eksik ödeme üzerine firma ile görüştüğümde, ilk kargo ücretini, iade kargo üc...
Ketench.com üzerinden bir adet kumaş pantolon siparişi verdim. Gelen ürün hem defolu hem de ilanda yer alan görsellerle alakası olmayan bir şekilde gönderildi. Pantolonun üzerinde delikler ve lekeler vardı, kumaş kalitesi ve görünümü de sitede gösterilenle uyuşmuyordu. Ürünü teslim aldıktan sonra f...
Ketench isimli siteden erkek arkadaşım için her biri 650₺ olan iki adet pantolon aldım, ayrıca 110₺ kargo ücreti ödedim ve toplamda 1410₺ harcadım. Gelen pantolonların fotoğraftakilerle alakası yoktu (bu kısma çok takılmadım, olabilir) ve iade etmek istedim. İade ettikten 10-15 gün sonra ücret hâlâ ...
25.10.2025 tarihinde Ketench.com üzerinden 894CT4848T numaralı siparişimle aldığım ürünü, 29.10.2025 tarihinde iade ettim. Ürün bedeli 1.799,70 TL olmasına rağmen, iade sırasında 100 TL kargo ücreti kesilerek para iadesi yapıldı. Sipariş verirken ödediğim kargo ücretinin, iade sürecinde tekrar kesil...
ketench.com'dan bir adet pantolon sipariş verdim. 649 TL olan pantolon, kargo bedeliyle birlikte 759 TL oldu. 12 gün sonra para iadesi olarak hesabıma 539 TL yatırdılar. 12 gün geçmeden ellerindeki ürünü iadeye onay vermediklerini söylediler. Para iadesi olarak 649 TL yatırmaları gerekiyor. Para iad...
Yorumlar