to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim tarihinde Ketench.com üzerinden aldığım e1471 kodlu kazak için 212LY5177K sipariş numarasıyla iade talebinde bulundum. 11 Kasım’da iadenizin gerçekleştirildiğine dair tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen, banka kartıma 759,90 TL’lik iade tutarı henüz yatırılmadı.
Konu ile ilgili olarak WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “bankanızla görüşün” şeklinde bir yanıt aldım. İade işlemi sözleşme kapsamında yapılmış olup, tarafıma ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Ketench isimli siteden erkek arkadaşım için her biri 650₺ olan iki adet pantolon aldım, ayrıca 110₺ kargo ücreti ödedim ve toplamda 1410₺ harcadım. Gelen pantolonların fotoğraftakilerle alakası yoktu (bu kısma çok takılmadım, olabilir) ve iade etmek istedim. İade ettikten 10-15 gün sonra ücret hâlâ ...
15 Ekim’de markanın kendi internet sitesinden 18412 kodlu siparişimle 3 adet kazak satın aldım ve toplamda 5.600 TL ödeme yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir cevap alamadım ve ma...
Merhaba, ketench.com sitesi üzerinden banka komisyonu ile birlikte 6718 TL alışveriş yaptım (23.03.2025). Ürünler elime 27.03.2025'te ulaştı. Aynı gün ürünleri iade ettim ve 29.03.2025'te ellerine ulaştı. Bugün 07.04.2025 ve para iadesini hâlâ bekliyorum, mağdurum.
5 gün önce Lobbeco üzerinden bir kapüşonlu ceket ve bir adet sweatshirt siparişi verdim. Siparişimi banka kartı ile ödedim ve toplamda 1.423 TL tutarında ödeme yaptım. Sipariş esnasında herhangi bir sipariş veya referans numarası verilmedi, sadece k***@gmail.com adresimi kullandım. Siparişimin duru...
ketench.com'dan bir adet pantolon sipariş verdim. 649 TL olan pantolon, kargo bedeliyle birlikte 759 TL oldu. 12 gün sonra para iadesi olarak hesabıma 539 TL yatırdılar. 12 gün geçmeden ellerindeki ürünü iadeye onay vermediklerini söylediler. Para iadesi olarak 649 TL yatırmaları gerekiyor. Para iad...
Yorumlar