to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
30 Ekim tarihinde Ketench.com üzerinden aldığım e1471 kodlu kazak için 212LY5177K sipariş numarasıyla iade talebinde bulundum. 11 Kasım’da iadenizin gerçekleştirildiğine dair tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen, banka kartıma 759,90 TL’lik iade tutarı henüz yatırılmadı.
Konu ile ilgili olarak WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “bankanızla görüşün” şeklinde bir yanıt aldım. İade işlemi sözleşme kapsamında yapılmış olup, tarafıma ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
