Koku Ve Beden Değişikliği Nedeniyle Ürün Kullanılamaz

16.05.2026 tarihinde Ketench online mağazasından 2 adet gömlek ve 1 adet pantolon satın aldım. Ürünleri ilk denediğimde bedenleri tamdı ancak üzerinde çok kötü, rahatsız edici bir koku vardı. Ürünleri 20 derecede yıkadım ve tekrar giydiğimde m beden olan gömleklerin belirgin şekilde çekerek neredeyse s bedene dönüştüğünü gördüm. Bu durum sonucunda ürünler benim için tamamen kullanılamaz hale geldi.

Kumaş kalitesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Şık görünen görsellerle, gerçekte düşük kaliteli ürünler satıldığı izlenimine kapıldım. Ayrıca paketlemenin içinden resmi bir fatura çıkmaması da ayrı bir sorun oldu. Herhangi bir fatura numarası bulunmayan, sadece a4 kağıdına sipariş bilgilerinin yazdırıldığı bir çıktı gönderilmiş. Sipariş numaram 772BM5657L’dir.

Yaşadığım bu deneyim sonrası Ketench markasından ilk ve son kez alışveriş yaptığımı belirtmek isterim. Bu şikayeti başka tüketicilerin de benzer sorunlar yaşamaması için paylaşıyorum ve firmanın bu geri bildirimi dikkate almasını bekliyorum.