to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Tanımlanmadı
Ketench internet sitesi üzerinden bagyy pantolon satın almak için banka kartımla ödeme yaptım, hesabımdan para çekildi ancak sisteme siparişim tanımlanmadı. Siteye girdiğimde hâlâ “Ödemeyi tamamlayınız” uyarısını görüyorum ve sipariş oluşmamış görünüyor.
Herhangi bir şekilde dekont alamadım fakat banka hesabımdan tutarın çekildiği net bir şekilde görülüyor. Buna rağmen sistem siparişimi tanımıyor ve ürünüm hazırlanıp gönderilmiyor. Şu ana kadar firma ile telefon ya da WhatsApp üzerinden bir iletişime de geçmedim.
Ödediğim tutarın karşılığında siparişimin hemen tanımlanmasını, ürünümün hazırlanıp kargoya verilmesini veya aksi halde kartımdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
