Pantolon İadesinde Eksik Ve Gecikmeli Para İadesi Sorunu

ketench.com'dan bir adet pantolon sipariş verdim. 649 TL olan pantolon, kargo bedeliyle birlikte 759 TL oldu. 12 gün sonra para iadesi olarak hesabıma 539 TL yatırdılar. 12 gün geçmeden ellerindeki ürünü iadeye onay vermediklerini söylediler. Para iadesi olarak 649 TL yatırmaları gerekiyor. Para iadesi yapılmasını istiyorum. İnsanlar da ne kadar şeffaf olduklarını görmüş olur, çünkü iade seçenekleri gizli tutuluyor ve nasıl bir süreç yaşanacağı açıklanmıyor. Keyfi olarak iadeleri bekletiyorlar.