Kervan Mobilya Avcılar Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Tarih Belirsizliği

Kervan Mobilya İstanbul Avcılar şubesinden 20 Mayıs tarihinde bir masa ve sandalye takımı satın aldım. Satın alırken ürünün en geç haziran sonunda teslim edileceği söylendi, bu taahhüde güvenerek alışveriş yaptım.

Teslimat zamanı yaklaşınca mağazayla iki kez görüştüm. İlk verilen haziran sonu tarihine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve artık net bir gün dahi verilmiyor. Son görüşmemizde bana ancak belki ağustos ayında teslimat yapılabileceği, kesin bir tarih söyleyemedikleri ifade edildi. Ürünün stoklara geldiğini fakat benim ürünümün başka bir müşteriye satılmış olabileceğini düşünüyorum.

Ürünümü acil olarak, hiçbir ek şart öne sürülmeden, satın aldığım şekilde ve en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve belirsizliğin giderilmesini, mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.