Kemo Tost Yaklaşık 1,5 Saat Boyunca Siparişim Teslim Edilmedi

24.05.2026 tarihinde saat 14.23 civarında Trendyol GO üzerinden Kemo Tost isimli restorandan #11264521179 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 1,5 saat boyunca siparişim teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadı.

Yaşanan gecikme nedeniyle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ücret iadesi yapılmış olsa da hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de hizmette aksaklık nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte Trendyol GO müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtim ancak “aksaklık var” benzeri genel ifadeler dışında net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Yaşanan teslimat gecikmesinin ve bilgilendirme eksikliğinin detaylı şekilde incelenmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.