to read complaints and reviews, or file yours.Saloon Burger Trendyol GO’da Eksik Hamburger Menüsü ve İade Reddi
12 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.44’te Trendyol GO üzerinden Başakşehir Olimpa AVM’de bulunan salon burger şubesinden iki adet hamburger menü siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde iki adet olması gereken hamburger menünün sadece bir tanesi gönderildi, yani bir menüm tamamen eksik bırakıldı.
Trendyol GO üzerinden bu eksik ürün için toplamda 5 kez iade talebinde bulundum fakat her seferinde talebim reddedildi. Yaşanan bu durum karşısında haksız yere mağdur edildiğim düşünüyorum. Sipariş numaram 10959107815 olup, kayıtlar üzerinden de durumun kolayca teyit edilebileceğini belirtmek isterim.
Canlı destek ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece yasal yollara başvurmam gerektiği söylendi. Hem restoranın hem de Trendyol GO’nun bu tutumundan son derece rahatsızım ve müşteri memnuniyetinin kesinlikle dikkate alınmadığını görüyorum.
Eksik gönderilen menü için, ödediğim tutarın tamamının tarafıma derhal ve koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde çözüm sunmadılar utanmaları lazım yazık çok yazık
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saloon Burger Müşteri Hizmetleri
