TV Ünitesi Teslim Edilmedi, Sistem Yanıltıcı Kayıt Gösteriyor

09.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Aydın Şubesinden Hardy sabit masa, dört sandalye, Hardy dar konsol ve 200 cm Hardy TV alt ünitesi satın aldım ve ödemeyi aynı gün peşin olarak yaptım. Satış sırasında tüm ürünlerin en geç 8-12 hafta içinde teslim edileceği açıkça ifade edildi.

Buna rağmen dar konsol, masa ve sandalyeler ancak 06.03.2026 tarihinde, yani 13. Haftada teslim edildi. TV ünitesi ise bugün itibarıyla 19. Haftaya gelmiş olmamıza ve 07.04.2026 tarihli önceki şikayetime rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslim edilmeyen ürün sistem üzerinde teslim edilmiş gibi gösterilerek sanki süreç tamamlanmış gibi davranılması, hem şeffaflıktan uzak hem de son derece yanıltıcı bir uygulamadır.

Kelebek Mobilya Aydın Şubesi tarafından TV ünitesinin 09.04.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bu tarih için özellikle işimden izin alarak tüm gün evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne gelen bir ekip, ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ürün yine teslim edilmedi. Sonrasında defalarca şikayet ve talep oluşturmama rağmen tarafıma tek bir açıklama ya da çözüm odaklı dönüş yapılmaması, müşteriye ve yapılan peşin ödemeye karşı açık bir sorumsuzluk göstergesidir.

Peşin ödeme yapılmış, üzerinden 19 hafta geçmiş olmasına rağmen TV ünitesinin hâlâ teslim edilmemesini ve buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum tüketici olarak bana karşı ağır bir mağduriyet yaşatmıştır. Tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, gerekmesi halinde hukuki mercilere başvurarak bu süreci her platformda dile getireceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Özür dilemeyi ve telafiyi dahi beceremeyen bu firmadan ürünün hiçbir bahane üretilmeden derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, bu dahi sağlanamayacaksa ödediğim bedelin güncel tutar üzerinden gecikme dikkate alınarak tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.