to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan 11 Mart tarihinde konsol, masa ve sandalye seti siparişi verdik. Sipariş aşamasında ürünlerin 24 Nisan’da teslim edileceği özellikle söylendiği için bu tarihi dikkate alarak plan yaptık. Ancak teslimat tarihi yaklaştığında ürünlerin gelmemesi üzerine firmayı aradığımızda, konsolun üretiminde hata olduğunu, diğer ürünlerin hazır olduğunu fakat tüm ürünleri birlikte teslim etmek istediklerini öğrendik.
Daha sonra tekrar aradığımızda bu kez bütün ürünlerin hâlâ üretimde olduğu söylendi. Önce sadece konsolu beklediğimiz, diğerlerinin hazır olduğu ifade edilmişken, sonrasında tam tersi bir bilgi verilmesi bizde ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Her aradığımızda teslim tarihinin değişmesi ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Kelebek Mobilya’dan, siparişini verdiğimiz konsol, masa ve sandalye setinin en geç bu ayın 15’ine kadar eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. 15’ine kadar teslimat gerçekleşmezse sonrasında şehir dışında olacağımız için siparişimizin iptal edilmesini ve ödediğimiz ücretin tamamının tarafımıza iade edilmesini istiyoruz. Teslimat tarihinin artık sürekli değişmemesini, net ve mümkünse yazılı olarak teyit edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
11 Ekim tarihinde Batman Kelebek Mobilya mağazasından bir masa sandalye takımı siparişi verdim ve ödemesini aynı gün peşin olarak yaptım. Satın alma sırasında ürünümün 15 Kasım’da üretimden çıkacağı bilgisi verildi. Daha sonra mağazayı ve Kelebek Mobilya müşteri temsilcilerini aradığımda bu tarihin ...
27 Nisan’da Kelebek Mobilya’dan oturma grubu, yemek masası ve konsol aldık, teslimat tarihi 15 Temmuz olarak belirlendi. Bugün 21 Temmuz ve düğünümüze göre bu tarihe güvendik ancak o günden beri ne teslimat yapıldı ne de sağlıklı bir bilgi alabildik. Defalarca aramamıza rağmen dönüş yapılmadı, konso...
21 Ocak 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Bakırköy İstanbul Caddesindeki mağazadan yemek masası, 6 adet sandalye ve konsol aldık. Satış esnasında ürünlerin 7 Şubat tarihinde depolarında hazır olacağı, daha erken tarihte hazır olursa bizi arayıp bilgilendirecekleri yönünde bilgilendirildik. 7 Şubat tari...
Yorumlar