to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden 17.01.2026 tarihinde Martha55100 model tek kişilik karyola satın aldım. Satış sırasında teslimat için en fazla 45 gün süreceği açıkça söylendi ancak bu süre uzun zaman önce dolmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Başakşehir’de bulunuyor.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve 23241 numaralı sözleşmem mevcut. Teslimat gecikmesi üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda farklı bir teslimat tarihi verildi, son olarak yaklaşık 3 hafta sonrasına teslim edileceği söylendi. Geçen hafta yaptığım görüşmede ise ürünün bu hafta teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak bu söz de tutulmadı.
Sürekli değişen ve yerine getirilmeyen teslimat vadeleri nedeniyle firmaya olan güvenimi kaybettim. Ürünümün derhal, net ve kesin bir teslimat tarihi ile tarafıma ulaştırılmasını veya yaşanan ciddi güven kaybı nedeniyle ödediğim ücretin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 31 Ağustos 2025 tarihinde bir karyola siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir net teslimat tarihi de verilmedi. Ürünüm gelmediği halde 8 taksitin 3 taksitini ödemiş bulunuyorum. Siparişimle ilg...
14 Haziran 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Serotonin MASKO şubesinden Martha model yatak odası takımı satın aldım. Sözleşme numaram 19587, müşteri numaram M3013458’dir. Sipariş oluşturulurken 2.000 TL’sini nakit, kalan 75.200 TL’yi ise 6 taksit halinde ödedim. Teslimat adresim Çerkezköy, Tekirdağ’dır...
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden 3 Şubat tarihinde peşin ödeme yaparak bir gardırop satın aldım. Aradan 41 iş günü, yani yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte sürekli “gecikme yaşandı ama ürün elinize ulaşacaktır” denilerek oyalandım, ancak somut bir adım at...
14.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Modoko Seratonin mağazasından Hard New 2’li ve 3’lü koltuk ile bir adet sehpa satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin yaklaşık 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve sözleşme numaram 22708 olarak düzenlendi. Verilen süre geçmesine rağmen ...
01.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 283869199 numaralı Martha model mobilya siparişini online olarak verdim. Aradan 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen Manisa’ya teslim edilmesi gereken ürünlerim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte firmayı defalarca aradım, ancak her seferinde sadece “ilet...
Yorumlar