to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Komodinler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık iki ay önce, 12 Şubat tarihinde Kelebek Mobilya online üzerinden iki adet komodin siparişi verdim. Sipariş numaram 197731769 olmasına rağmen aradan geçen iki aya karşın ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu gecikme üzerine 6–7 kez müşteri hizmetleri telefonlarını aradım, her seferinde yalnızca kayıt açtıklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar, ancak ne somut bir çözüm sundular ne de net bir bilgi verdiler. Sürekli olarak oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Kelebek Mobilya’dan, gecikmiş olan komodinlerimin hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede ve kesin teslimat tarihi verilerek acil olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Numaranızı aradım. Görüşmede somut bir cevap yine yok
Geçen süre zarfında en ufak bir bilgi yok. Müşteri hizmetleri 3 ayda 10. Aramada da kayıt aldıklarını söyleyip kapatıyorlar.
Sipariş verdiğim iki komodinin iki ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Hiçbir bilgilendirme almadım, müşteri hizmetlerini 6‑7 kez aradım ve her seferinde sadece kayıt açtıklarını söylediler. Çözüm ya da net bir tarih sunulmadı, bu yüzden büyük bir hayal kırıklığı ve dolandırıcı gibi hissettim.
