to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan Denizli şubesinden 4.09.2026 fatura tarihli olarak aldığım Bohemia marka kumaş köşe koltuk, teslimat...tan çok kısa süre sonra dikiş yerinden sökülmeye başladı. Ağustos 2026’da teslim edilen koltuğun kumaşı dikiş yerinden açılınca, sökülme henüz küçük bir alandayken hemen servisi ar
Gaziantep Çiçekler Mobilya mağazasından aldığım Kelebek Mobilya Angelic karyolada, ürünü aldığım 2023 yılından beri bitm...eyen bir gıcırdama sorunu yaşıyorum. Ürün ilk günden bu yana gece uykuda en ufak hareketle ses çıkarıyor, hem benim uykusuz kalmama hem de çocuğumun bu seslere uyanmasına sebep olu
2022 yılında Kelebek Mobilya’dan Angelic model yatak odası takımı aldım. Ürün 7 yıl garantili ve garanti sürem halen dev...am ediyor. Yaklaşık 1 aydır şifonyerin çekmeceleri zor açılıyor ve kullanım konforunu ciddi şekilde etkileyen bir arıza oluştu. 17 Ağustos günü müşteri hizmetlerini arayarak durum
Yaklaşık 3–4 ay önce Kelebek Mobilya Forum Bornova mağazasından 2 adet üçlü koltuk ve 1 adet berjer satın aldık. Ürünler...imiz 9 Temmuz tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında evimiz henüz yerleşime hazır olmadığı için koltukları hemen kullanmaya başlamadık. Kullanıma başladıktan sonra ise satın a
Kelebek’ten aldığım Armin modüler dolabın rafları 12.07.2026 tarihinde hiçbir müdahale olmadan kendiliğinden düştü. Dola...bın içinde kıyafetlerimiz varken böyle bir durum yaşanması hem güvenlik hem de kullanım açısından bizi oldukça mağdur etti. Hemen ardından servis kaydı oluşturduk ancak yaklaşık b
Yeni aldığım şifonyerin kulpları sallanıyordu. Servis geldi, sıkarken kulpun vidalarının içeriden kırıldığını söyledi. Y...enisi ile değiştirip takacaklarını söylediler. Sürekli bir oyalama takıyorlardı. Salı günü gelecek denildi. En son servis ne geldi, ne de arayıp bilgi veren telefon dönüşü yapılmıy
Yaklaşık 1,5 yıl önce Kelebek Mobilya’dan Varta genç odası takımını satın aldık. Kısa süre önce bazanın mekanizma kısmın...ın kırıldığını fark ettik ve 05.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu bildirdik. Telefon görüşmesinde pazartesi günü bize dönüş yapılacağı ve en geç 3 iş günü iç
8 Mart 2026 tarihinde Kelebek’ten bir gardırop ve şifonyer satın aldım. Gardırop yaklaşık 1 hafta içinde teslim edildi a...ncak cam kapaklardan biri lekeli geldi. Bunun üzerine değişim talebinde bulunduk ve tarafımıza 2 ay sonrasına randevu verildi. Verilen tarihte tüm gün evde beklememize rağmen hiçbi
Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımının ayağı kırıldı zaten ahşap görünümüne aldanmayın ahşap kapağın altında plast...ik ayak var. Yaklaşık 1 haftadır teknik servis gelmesini bekliyorum. Ürün için 2017629200 numaralı servis kaydı açıldı. Her aradığımda “gün içinde arayacağız” denilmesine rağmen k
Merhaba, yaklaşık 2 ay önce Kelebek Mobilya'dan yemek takımı ve koltuk takımı aldım. Teslimden bir hafta sonra yemek mas...asının kenarında bir soyulma tarzı bir şey gördüm; ayrıca koltuk takımında arada bir açıklık gördüm ve hemen aradım. Servisin geleceği söylendi. 2 ay geçti, hâlâ haber yok. Geçen h
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 50 bin tl ödeyerek aldığım Lucenta Bohem yemek masası grubu, teslim edildiği 03.03.2026 tar...ihinden itibaren sorunlu çıktı. Masanın vidaları düzgün sıkılmamış, zemine temas eden noktalardaki kauçukların bir kısmı eksik takılmış durumda ve bu nedenle masa sürekli sallanıyo
İzmir Balçova Kelebek Mobilya mağazasından ekim ayında Lucenta Koltuk Takımı satın aldık. Kurulum için eve gelen ekip, m...ontaj sırasında koltuğun bir yerinde dikiş sorunu olduğunu fark etti ve bu durum için servis yönlendirmesi yapılacağını söylediler; ancak o günden beri hiçbir şekilde gelen-giden o
27 Kasım tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Seratonin Mobilya mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerim a...ncak 7 Mart tarihinde, yani çok geç bir sürede teslim edildi. Teslimat günü gelen ürünlerin bir kısmı kırık ve hasarlıydı. Teslimattan 2–3 gün sonra ise yatağın kendisi de kırıldı
"Teşekkürler"
İki buçuk ay önce Zümrütevler e 5 Maltepe şubesi Kelebek mağazasından 2 tane lionte ikili koltuk ve lucenta sandalye ald...ık. Teslim esnasında kurulum yapılırken sandalyenin bacaklarından biri kırıldı, lionte koltukların ayakları ters takılmış olarak bırakıldı ve koltuklardan birinin arka mekanizmasın
Kelebek Mobilya Tuzla Mahallesi Fethiye/Muğla bayisinden 05.2024 tarihinde Lionte 2’li ve 3’lü koltuk (Lionte 3’lü koltu...k GK4682, sipariş no: 10189) satın aldım. Ürünler ilk günden beri sorunlu olmasına rağmen, montaj ekibi koltukları düzgün monte edemedi ve “Servis çağırırsınız, düzeltirler” diyere
Kelebek’ten Muğla Menteşe’deki mağazadan 2024 yaz aylarında aldığımız açılır karyola, çift kişilik yatak haline getirild...iğinde hem çitalarından hem de demir aksamından uyurken rahatsız edecek derecede yüksek ses yapıyor. Bu durum yatak konforumuzu ciddi şekilde bozuyor. Ürün garanti kapsamında oldu
"Teşekkürler"
Ekim 2024’te Ankara Siteler Kelebek Mobilya şubesinden aldığım berjer ve bazada 1 yıl dolmadan ciddi problemler yaşamaya... başladım. Sallanan berjerin sağ tarafı zamanla yamuldu, bazada ise yaklaşık 3–4 aydır rahatsız edici bir gıcırtı sesi var. Bu kadar kısa sürede hem berjerde hem bazada sorun çıkma
Kelebek Mobilya’dan satın aldığım koltuk takımında, ürünün tesliminden yaklaşık 9–10 ay sonra, koltuğun köşe dikişlerind...e, tam birleşim noktasından yırtılma meydana gelmiştir. Ürün yoğun kullanılan bir koltuk değildir ve oluşan hasar kullanıcı hatası değildir. Bu durum üzerine 14 Kasım tarihinde Ke
Çanakkale Merkez İzmir Yolu üzerindeki Kelebek Mobilya mağazasından Çalına New 3’lü krem renk Bolivya l koltuk satın ald...ım. Ürünlerim 25 Ekim tarihinde teslim edildi ancak koltuklar kirli, adeta kirden koyulaşmış şekilde getirildi. 31 Ekim’de servis talebinde bulundum ve bana 7–10 gün içinde randev
Osmaniye’deki Kılıçlar Kelebek bayisinden aldığım Viena model yatak odası takımıma ait sürgülü dolabımın kapısı yaklaşık... 1 aydır açılmıyor ve dolabı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Günlük ihtiyaçlarım için dolabı açmam gerektiğinde ciddi zorluk yaşıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Kelebek ana merk
1 aydır Kelebek mobilyaya randevu oluşturmama rağmen henüz tarafıma bir dönüş sağlanmadı. Türkiye'nin en iyi mobilya mar...kasının servis tarafında bu kadar gecikmesi ve müşteri memnuniyetini sağlayamaması çok üzücü. Fotoğrafta göreceğiniz üzere aynam düştü ve yerine asılması gerekiyor
Kelebek Mobilya’dan Antep İbrahimli şubesinden aldığım Angelik Dark genç od...ası takımında da ciddi sorunlar yaşıyorum. Takımın kapakları yerinden çıktı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
