to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kurulum Hizmeti Aylarca Beklemede
27.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden bir şifonyer ve beraberinde kurulum hizmeti satın aldım. Ödemesini yaptığım kurulum hizmeti üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen, sipariş numarası 427829091 olan ürünün kurulumu hâlâ yapılmadı.
Bu süre içinde firmayı en az 5 kez aradım. Her seferinde ekip eksiklikleri gibi çeşitli bahaneler öne sürüldü ancak somut bir adım atılmadı ve randevu netleştirilmedi. Ücretini ödediğim bir hizmetin bu kadar uzatılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Acilen, herhangi bir bahane üretilmeden, satın aldığım kurulum hizmetinin en kısa sürede yerine getirilmesini ve kurulumu yapılmış şekilde ürünümü kullanmaya başlayabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Pazartesi şikayetim üzerine arayıp sorunu hemen çözeceklerini söylediler. Ama tabii ki yine hiçbir çözüm yok. Tebrik ederim. Sanırım montaj için 1 yıl dolması bekleniyor. Cuma'ya kadar montaj tamamlanmamış olursa Tüketici Mahkemesi'ne ileteceğim.
27.01.2026'da Kelebek Mobilya'dan bir şifonyer ve kurulum hizmeti satın aldım, ancak bir ayı aşkın sürede kurulum hâlâ yapılmadı. Firmayı en az beş kez aradım, her seferinde ekip eksikliği gibi bahaneler duyuldu, fakat somut bir adım atılmadı ve randevu netleşmedi. Şu anda hiçbir aksiyon alınmadığını ve durumun aynı açıklıklarla sürdüğünü görüyorum.
Bundan sonra ismi gücümü bırakıp her hafta 1 kere yazacağım ki başka insanların başı yanmasın. Hala kurulum yok. Bol bol yalan var
