Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Koltuk
Kelebek Novardy Koltuk Takımında Sürekli Hasarlı Parça Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

ID:33863631

Ayça sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kelebek Novardy Koltuk Takımında Sürekli Hasarlı Parça Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Ayça

Kelebek Mobilya

05 Ekim 2025 18:26

484

19.02.2025 tarihinde Ankara’dan aldığım Kelebek Novardy koltuk takımımda kısa sürede deformasyon oluştu. Değişim talebim üzerine aylar sonra yeni bir takım gönderildi, fakat bu kez de takımın ayaklarının tamamı hasarlıydı. Defalarca servis kaydı oluşturdum, toplamda 3 kez servis geldi ve her seferinde yine çizik, zedeli, yamuk ve renkleri birbirini tutmayan koltuk ayakları getirildi. 8 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve Kelebek müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelere rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi.

Koltuk takımım garanti kapsamında olmasına rağmen, halen sağlam ve uygun koltuk ayağı gönderilmedi. Sağlam yedek parça gönderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

01 Nisan 2025 11:56

Merhaba, Kelebek Mobilya'dan 26 Ocak Pazar günü Armin koltuk takımı aldık ve 19 Şubat tarihinde teslim edildi. Teslimatta iki üçlü koltuğumuz ve berjerimizin ahşap kısımlarında deformeler mevcuttu. Kurulumu yapan kişiye bildirdik. Akabinde daha birkaç kez kullanmamıza rağmen üçlü koltuğumuzun minderleri arasında açılma ve minder uçlarında deformeler meydana geldi. Daha bununla ilgili talebimize sonuç almadan berjerimizin iç kollarında tüylenmeler başladı. Konuyla ilgili ivedi destek bekliyoruz çünkü henüz faal olarak yaşamaya başlamadığımız halde koltuklarımız dökülüyor.

kelebek-novardy-koltuk-takiminda-surekli-hasarli-parca-sorunu-ve-cozum-eksikligi-4.jpg

Destekleyenler

Canan

1 Destek

Kelebek Mobilya

24 Ekim 2025 18:09 (Şikayetten 18 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selda sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Aldığım Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı

Selda

Kelebek Mobilya

18 Kasım 2024 21:56

1.533

22.09.2023 tarihinde Avcılar Kelebek Mobilya'dan Novardy koltuk takımı aldım. 31.10'da teslim edildi. Üçlü koltuğun ön ve arka bölümü dikişlerinde sökükler mevcut olup koltuk iskeleti görünüyordu. Ahşap ayak montajı yapıldı ama ayakların tamamı defoluydu. Orta ayak yüksek kaldığı için koltuk sallanı...

Kelebek Mobilya'dan Aldığım Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı

1 Destek

Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Eksik Ve Kusurlu Teslimat: Salon Takımı Ayakları Kırık Ve Kullanılamıyor

Sezgin

Kelebek Mobilya

22 Ağustos 2025 09:11

928

29.12.2024 tarihinde Kelebek Ankara Mobiyaz Mağazası'ndan Kelebek Lionte Salon Takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak 213.000 TL ile gerçekleştirdim. Evrakta teslimat tarihi olarak 30.01.2025 yazmasına rağmen, ürün eksik ve geç teslim edildi. Özellikle koltuk ayakları ilk teslimatta eksikti. “...

Kelebek Mobilya'dan Eksik Ve Kusurlu Teslimat: Salon Takımı Ayakları Kırık Ve Kullanılamıyor

Kelebek Mobilya Novardy Koltuk Takımı Ses Problemi

Volkan

Kelebek Mobilya

21 Mayıs 2024 11:51

1.281

Merhaba 18.02.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Novardy Koltuk takımı satın aldım ve 05.04.2024 tarihinde bize teslimatı sağlandı. Lakin daha 1 ay olmadan koltukların kol koyma yerlerinden, oturma alanından oturup kalktıkça gıcırdı tarzı sesler gelmeye başladı. Aynı koltuğu başka bir arkadaşımda daha k...

1 Destek

Kelebek Mobilya'nın Yay Garantisi Sadece 6 Ay Sürdü

Artemis

Kelebek Mobilya

14 Nisan 2025 13:34

881

Kelebek Mobilya'dan 2024 ocak ayında olduğumuz Novardy isimli koltuk takımı bize 10 yıl yay garantili ve ürün olarak 2 yıl garantili olarak satıldı. Ancak koltuğumuz 1 yıl dolmadan çöktü. Servis ve iade talebinde bulunduk. Sadece onarım yapılacağına dair mesaj atıldı. Bana 10 yıl yay garantisi 2 yıl...

Kelebek Mobilya'nın Yay Garantisi Sadece 6 Ay Sürdü

Attila sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Koltuk Takımı Teslimat Gecikmesi Ve Onarım Mağduriyeti

Attila

Kelebek Mobilya

25 Eylül 2025 18:06

523

Şubat-Mart 2025 döneminde Ankara Dumlupınar Bulvarı’ndaki Kelebek bayisinden iki adet koltuk takımı satın aldım. Ürünler yaklaşık 45 gün gecikmeli olarak teslim edildi. Teslimattan kısa süre sonra koltukların ayakları kırıldı ve bu durumu hem bayiye hem de Kelebek’e bildirdim. İlk kırılan ayak üç ay...