Kelebek Mobilya'dan Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

19 Mart’ta İzmir Form Bornova Kelebek Mobilya mağazasından koltuk takımı, yemek masası ve sandalyeler için toplam ödemeyi yaparak satın alım gerçekleştirdim. Teslimat tarihi olarak 14 Haziran verilmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.

Bu süre içinde defalarca mağazayı ve yetkilileri aramama rağmen net bir bilgi alamadım, sürekli “oyalandığımı” hissettiğim, genel ifadelerle geçiştirildiğim bir süreç yaşadım. Ne ürünlerin durumu hakkında şeffaf bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeye dair tatmin edici bir açıklama aldım.

Müşteri numaram 25688680’dir. Ödemesini aylar önce yaptığım bu ürünlerin daha fazla gecikmeden, hiçbir ek mazeret olmadan, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.