to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi
15.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Büyükçekmece Perlavista şubesinden Noira beş kapaklı gardırop siparişi verdim ve 05.05.2026 itibarıyla yaklaşık 50 gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca mağazayı ve yetkilileri aradım, her seferinde farklı bir tarih verilmesine rağmen hiçbirinde teslimat gerçekleşmedi.
Son olarak 05.05.2026 tarihi için teslimat sözü verdiler, ancak yine ürün gelmedi. Sürekli oyalandığım ve net bir çözüm sunulmadığı için Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum. En son görüşmemizde benden beş gün daha beklememi rica ettiler ve hediye vereceklerini söylediler. Ben de artık bu şartlarda yalnızca istediğim ürünün hediye verilmesi karşılığında bu hafta teslimatın olabileceğini, aksi halde bunun benim için kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Ben artık bu süreçte ya ürünümün gerçekten ve makul bir tarihte, daha fazla oyalanmadan teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
