to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan 195 Bin Liralık Siparişin Teslimat Gecikmesi
24.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden koltuk takımı, TV ünitesi, orta sehpa ve yemek masası satın aldım. Satış esnasında ürünlerimin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu süre uzun zaman önce dolmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte firmayı her aradığımda farklı bahanelerle geçiştirildim ve net bir bilgi alamadım. Yaklaşık 195.000 TL ödemeyi de ürünler için peşin olarak yaptım, buna rağmen neredeyse 4 ay süredir evimde kullanmam gereken ürünler hâlâ ortada yok ve bu durum bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ürünleri satışa kadar ilgi gösterilip satış sonrası müşterinin bu şekilde ortada bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
