to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Viena Konsol Siparişim 4 Aydır Teslim Edilmedi
8 Mart 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Viena konsol siparişi verdim. Bugün 12 Temmuz Cumartesi ve aradan 4 aydan fazla zaman geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde yakında teslim edileceği depoda hazır beklediği söyleniyor; fakat ürün gelmiyor.
Gelişme
8 Mart 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Viena konsol siparişi verdim. Bugün 12 Temmuz Cumartesi ve aradan 4 aydan fazla zaman geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde yakında teslim edileceği depoda hazır beklediği söyleniyor; fakat ürün gelmiyor. Ayrıca viena orta sehpada yanlış kurulum yapıldı. Onu da ilettim; hala servisin gelip yanlış takılan mobilyanın kenarını düzeltmesini bekliyoruz. Sonuç olarak alım tarihim üzerinden 4 ay geçti fakat hala mobilyalarımla alakalı sorunlar devam ediyor. 4 ay!
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Konsolum elime ulaştı, fakat hala aramama rağmen orta sehpamda yanlış takılan bölüm için servis planlaması yapılmadı. Sadece sürekli arayıp servise ulaşıp durumu bilgi veriyorum, o konuda bir gelişme olmuyor. Fotoğrafta eklediğim mobilya parçası yerine tam tersinin gelmesi gerekiyordu.
