Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kelebek Mobilya Pişmanlıktır! Norel Yatak Odası Hayal Kırıklığı!

Kelebek Mobilya Pişmanlıktır! Norel Yatak Odası Hayal Kırıklığı!
25 Aralık 2023 16:041.293

Kelebek markasının Norel yatak odası takımını aldık. Daha hiçbir mağazasında yokken lansman bir üründü görsellerini görüp beğenerek tercih ettik. Mağazadakiler ürünü satana kadar ne kadar kaliteli ve sorun çıkarmayacağını belirttiler. Fakat kıyafet dolap içi rafı sabitledikleri yerden kırıldı. Bunun için yetkili servisi çağırdığımda kullanıcı hatası denildi. Bir hurç dolusu eşyayı taşıyamayan dolap rafının başka ne amacı var da kullanım hatası oldu? Bir ay oldu dönüş sağlanılmadı. Aksine bir de kullanıcı hatası olduğu için gelen kişiler ücret talep etti. Kusura bakmayınız ama evimi döşerken birçok markadan alışveriş yaptım garanti süresince ister kullanıcı kaynaklı olsun ister ürün kaynaklı hiçbir marka sizin gibi gelme ücreti talep etmedi. Tonla para ödeyerek yaptığımız alışverişlerin sonucu bu olmamalı! Bu daha ne ki! Norel Yatak Odası Takımı tam bir problem! Çekmece kulp yerleri oynamaya ve çıkmaya başladı. Baza içi dolu olmamasına rağmen yataktan bir yıl içerisinde sesler geliyor sanki kırılacak gibi! Ayrıca yatağımı montajını yaparken tam iki kere iç parçasını kırdılar ilkinde değiştirin dedim yapıldı ikinci montajda yine kırdılar neyse deyip sustum. Aldığım yatak mı yoksa bazadan mı ses geliyor bilmiyorum. Yetkililer iletişime geçip sorunumu çözüme kavuşturmazlarsa yetkili mercilere elimdeki belgelerle şikayette bulunacağım. Öyle ya da böyle sorun çözülmeli. Kimse parayı kolay kazanmıyor. Bir daha asla tercih etmeyeceğim. Yılların markaları dururken Kelebek Mobilyayı tercih etmek pişmanlıktır!

25 Aralık 2023 16:10 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi

Edanur
26 Aralık 2023 13:27

Merhabalar, aramışsınız ve mesaj atmışsınız. Müsait olmadığım için açamadım. Geri döndüğümde ise güncelleme olduğundan ötürü telefonununuz hemen sonlanıyor. Sizler tekrar adıma dönüş yaparsanız çok sevinirim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kelebek Mobilya Ürünlerinde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Hizmeti

12 Haziran 2025 14:14384

Kelebek Mobilya'dan aldığım ikili ve üçlü koltuk takımlarında, oturduğumuzda esneme oluyor, sanki ayrılacakmış gibi hiss...

Kelebek Mobilya Ürünlerinde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Kelebek Mobilya Ürünlerinde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Kelebek Mobilya Ürünlerinde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Kelebek Mobilya Ürünlerinde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Hizmeti
5
Çözüldü

Kelebek Mobilya'nın Sorunlu Koltuk Takımı Ve Yetersiz Servis Hizmeti

6 Ocak 2025 23:13972

Kelebek Mobilya Axis mağazasından almış olduğum Norel koltuk takımının üçlü...

Kelebek Mobilya'nın Sorunlu Koltuk Takımı Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Kelebek Mobilya'nın Sorunlu Koltuk Takımı Ve Yetersiz Servis Hizmeti
5
Çözüldü

Kelebek Mobilya Satış Sonrası İlgisizliği Ve Çözülmeyen Servis Süreci

5 Temmuz 2025 18:15468

"Doğanlar Mobilya genel müdürlüğünden ulaşıldı ve hızlıca problemim çözüldü. Destekleri için teşekkür ediyorum."

1

Kelebek Mobilya Teslim Edilemeyen Ürün!

14 Temmuz 2023 15:281.296

Mayıs ayında Kelebek Mobilya'dan aldığım yatak odası takımının sürgülü dolabının iki kapağında eğrilik ve aynalarında kı...

2 Destek
4
Çözüldü

Kelebek Mobilya Yatak Odası Takımında Sürekli Sorun Ve İlgisizlik

28 Temmuz 2025 13:24494

"Ürün birebir değiştirildi yeni kurulan baza da herhangi bir ses gelmiyor umarım arıza tekrarlamaz"

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kelebek Mobilya Kurulum Ve Zaman Kaybı

Kelebek MobilyaKurulum Ve Zaman Kaybı

Profil fotoğrafı
Ekrem
Kelebek Angelic Yatak Odası Paslanma Ve Yanlış İletilen Garanti Süresi

Kelebek AngelicYatak Odası Paslanma Ve Yanlış İletilen Garanti Süresi

Profil fotoğrafı
Ozan
Kelebek Mobilya Hasarlı Ürün

Kelebek MobilyaHasarlı Ürün

Profil fotoğrafı
Nezihan
Kelebek Mobilya Kuruluma Gelmiyorlar!

Kelebek MobilyaKuruluma Gelmiyorlar!

Profil fotoğrafı
Gulsah
Kelebek Mobilya'dan Kötü Montaj!

KelebekMobilya'dan Kötü Montaj!

Profil fotoğrafı
Sulta
Kelebek Mobilya Mağduruyuz, Yatak Odası Kurulamadı, Yerde Yatıyoruz!

Kelebek MobilyaMağduruyuz, Yatak Odası Kurulamadı, Yerde Yatıyoruz!

Profil fotoğrafı
Gamze

Öne ÇıkanKonular

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru