Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kelebek Mobilya Pişmanlıktır! Norel Yatak Odası Hayal Kırıklığı!

Kelebek Mobilya Pişmanlıktır! Norel Yatak Odası Hayal Kırıklığı!
25 Aralık 2023 16:041.308

Kelebek markasının Norel yatak odası takımını aldık. Daha hiçbir mağazasında yokken lansman bir üründü görsellerini görüp beğenerek tercih ettik. Mağazadakiler ürünü satana kadar ne kadar kaliteli ve sorun çıkarmayacağını belirttiler. Fakat kıyafet dolap içi rafı sabitledikleri yerden kırıldı. Bunun için yetkili servisi çağırdığımda kullanıcı hatası denildi. Bir hurç dolusu eşyayı taşıyamayan dolap rafının başka ne amacı var da kullanım hatası oldu? Bir ay oldu dönüş sağlanılmadı. Aksine bir de kullanıcı hatası olduğu için gelen kişiler ücret talep etti. Kusura bakmayınız ama evimi döşerken birçok markadan alışveriş yaptım garanti süresince ister kullanıcı kaynaklı olsun ister ürün kaynaklı hiçbir marka sizin gibi gelme ücreti talep etmedi. Tonla para ödeyerek yaptığımız alışverişlerin sonucu bu olmamalı! Bu daha ne ki! Norel Yatak Odası Takımı tam bir problem! Çekmece kulp yerleri oynamaya ve çıkmaya başladı. Baza içi dolu olmamasına rağmen yataktan bir yıl içerisinde sesler geliyor sanki kırılacak gibi! Ayrıca yatağımı montajını yaparken tam iki kere iç parçasını kırdılar ilkinde değiştirin dedim yapıldı ikinci montajda yine kırdılar neyse deyip sustum. Aldığım yatak mı yoksa bazadan mı ses geliyor bilmiyorum. Yetkililer iletişime geçip sorunumu çözüme kavuşturmazlarsa yetkili mercilere elimdeki belgelerle şikayette bulunacağım. Öyle ya da böyle sorun çözülmeli. Kimse parayı kolay kazanmıyor. Bir daha asla tercih etmeyeceğim. Yılların markaları dururken Kelebek Mobilyayı tercih etmek pişmanlıktır!

25 Aralık 2023 16:10 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi

Edanur
26 Aralık 2023 13:27

Merhabalar, aramışsınız ve mesaj atmışsınız. Müsait olmadığım için açamadım. Geri döndüğümde ise güncelleme olduğundan ötürü telefonununuz hemen sonlanıyor. Sizler tekrar adıma dönüş yaparsanız çok sevinirim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya Ürünlerinde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Hizmeti

12 Haziran 2025 14:14420

Kelebek Mobilya'dan aldığım ikili ve üçlü koltuk takımlarında, oturduğumuzda esneme oluyor, sanki ayrılacakmış gibi hiss...

Kelebek Mobilya Ürünlerinde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Kelebek Mobilya Ürünlerinde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Kelebek Mobilya Ürünlerinde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Kelebek Mobilya Ürünlerinde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Çözüldü

Kelebek Mobilya'nın Sorunlu Koltuk Takımı Ve Yetersiz Servis Hizmeti

6 Ocak 2025 23:13995

Kelebek Mobilya Axis mağazasından almış olduğum Norel koltuk takımının üçlü...

Kelebek Mobilya'nın Sorunlu Koltuk Takımı Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Kelebek Mobilya'nın Sorunlu Koltuk Takımı Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Çözüldü

Kelebek Mobilya Satış Sonrası İlgisizliği Ve Çözülmeyen Servis Süreci

5 Temmuz 2025 18:15509

"Doğanlar Mobilya genel müdürlüğünden ulaşıldı ve hızlıca problemim çözüldü. Destekleri için teşekkür ediyorum."

Çözüldü

Kelebek Mobilya Yatak Odası Takımında Sürekli Sorun Ve İlgisizlik

28 Temmuz 2025 13:24523

"Ürün birebir değiştirildi yeni kurulan baza da herhangi bir ses gelmiyor umarım arıza tekrarlamaz"

1 Destek

Kelebek Mobilya Ürünleri Kelebeğin Ömrü Kadar

18 Temmuz 2024 23:28530

Kelebek Mobilya'dan aldığımız çift kişilik bazalı yatak, 4. Yılında gacır gucur sesler çıkartmaya başladı. Servis çağırd...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kelebek Mobilya 6 Aydır Kurulum Yarım Kaldı, Kimse Telefonu Açmıyor!

Kelebek Mobilya 6Aydır Kurulum Yarım Kaldı, Kimse Telefonu Açmıyor!

Profil fotoğrafı
Serkan
Kelebek Mobilya Armin Koltuk Çökme Sorunu

Kelebek MobilyaArmin Koltuk Çökme Sorunu

Profil fotoğrafı
Mehtap
Kelebek Mobilya Bursa İzmir Yolu Ve Ana Şube Merkezden Büyük Bir Ayıp!

Kelebek MobilyaBursa İzmir Yolu Ve Ana Şube Merkezden Büyük Bir Ayıp!

Profil fotoğrafı
Hakan
Kelebek Angelic Yatakta Bitmeyen Ses Sorunu

Kelebek AngelicYatakta Bitmeyen Ses Sorunu

Profil fotoğrafı
Hamit
Kelebek Mobilya Ürün Geldiği Günden Beri Sıkıntılı!

Kelebek MobilyaÜrün Geldiği Günden Beri Sıkıntılı!

Profil fotoğrafı
Nesrin
Kelebek Mobilya Pişmanlıktır!

Kelebek MobilyaPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Emrah
TrustBuy Skoru