to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Kısa Süre İçinde Kumaşta İp Çekmeleri Ve Atmalar
Kelebek’ten İstanbul Florya mağazasından almış olduğum koltuk takımında, kısa süre içinde kumaşta ip çekmeleri ve atmalar, süngerlerde çökmeler, ayaklarda sorunlar ve sırt yaslama bölümlerinde ayarsızlık gibi pek çok problem yaşadım. Ürünün hem konforu hem de görüntüsü bu sebeplerle ciddi şekilde bozuldu.
Aralık 2024’ten bu yana mağaza ve firma, kumaş ve sünger değişimi yapılacağını söyleyerek beni oyalıyor. Her seferinde yaklaşık iki ay bekletildik ve bu ikinci gelişlerinde de yine yanlış kumaşla geldiler. Süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor ve hâlâ düzgün bir çözüm sunulmuş değil.
Defalarca hata yapılmasına ve zaman kaybetmeme rağmen sorunum kalıcı şekilde giderilmediği için, bu koltuk takımının tam ve eksiksiz şekilde, doğru kumaş ve sorunsuz bir ürünle komple değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ulaşmanızıbekliyorum
Merhabalar müşteriniz olarak ; Servis biriminiz Mofixer firmasında çalışan yetkiliniz burcu çakır hanımefendinin servis ve değişim süreçlerinde gösterdiği nezaket özveri sorumluluk bilgi ve tecrübesi bizi ziyadesiyle memnun etmiştir. Emeği çok büyüktür, kendisine çok ama çok teşekkür ederim. Kelebek firmasına bakış açımı olumlu yönde değişmesine vesile olmuştur. Kendisine bir daha teşekkürlerimi sunarım. Sedat Seferoğlu
