to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan aldığım genç odası takımım teslim edildiği günden beri deforme sorunları yaşıyorum. Dolap kapıları, karyola ve başlıkta deformeler oluştu. Ürünlerimin garantili olması sebebiyle yetkili servisi çağırdım ancak sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip konuyu geçiştirdiler.
Deforme olan parçaların değişimi için benden 10 bin tl ücret talep edildi. Hem ürünlerimin bu şekilde deformeye uğraması hem de garantili ürüne rağmen benden ücret istenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Yaklaşık bir buçuk senedir bu sorunla uğraşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Genç odası takımındaki deforme olan tüm parçaların garanti kapsamında, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
2 Eylül’de Kelebek Mobilya Ankara Bilkent Center Şubesi’nden genç odası takımı satın aldım. 6 Ekim civarında kurulum için ekip geldi ancak dolap kapakları ve aynayı yamuk şekilde monte ettiler. Kurulumdan hemen sonra hem mağazaya giderek hem de Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini arayarak durumu de...
Ağustos ayında aldığım Kelebek marka Dark genç odası, 90 gün sonra bana teslim edildi. Teslimatın gecikmesi yetmezmiş gibi gelen ürünlerde delik ve hasarlar mevcuttu. Kelebek ile iletişime geçtim; gelip dolabı ve baza başlığını yapıştırıp gittiler ve 'Bunu bu şekilde kullanın' dediler. Ürün birkaç g...
Kelebek Mobilya’dan Ağustos ayında satın aldığım genç odası takımının kurulumu Kasım ayında yapıldı ancak daha ilk kurulumdan itibaren ciddi sorunlar ...
2023 Nisan ayında Kelebek Mobilya’dan aldığım genç odası takımının çekmece kulpu yaklaşık 1 ay önce yırtıldı. Aynı sorunu ürün garanti kapsamındayken de yaşamıştım. Üründe zaten sorunlu bir çekmece kulpu kullanıldığını, her yıl aynı problemle karşılaşmaktan anlıyorum. Sadece kulpu değiştirmek için ...
Yorumlar