to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Sözleşme Tarihini Aşan Teslim Gecikmesi
Kelebek Mobilya Gaziosmanpaşa şubesinden haziran ayında bir koltuk takımı ve bir yatak odası takımı satın aldım. İmzaladığımız sözleşmede teslimat tarihi 15.08.2026 olarak açıkça yazıyor. Buna güvenerek hem İzmir’de 23.08 tarihinde hem de İstanbul’da 30.08 tarihinde olmak üzere iki düğün planımı ve ev yerleşimimi bu tarihlere göre ayarladım.
Temmuz ayında mağazayı aradığımda tekrar teyit etmek istedim ve 15.08 tarihine kadar ürünlerimin teslim edileceği söylendi. Ancak şu anda ürünlerin hazır olmadığı, kesin teslim tarihinin de 25.08 olabileceği söyleniyor. Bu tutarsız ve oyalayıcı yaklaşım nedeniyle evimi yerleştiremiyorum ve düğünlerim öncesinde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Tarafıma imzalatılan sözleşmede belirtilen 15.08.2026 teslim tarihine açıkça uyulmaması kabul edilemez bir durumdur. Satın aldığım tüm mobilyaların en geç sözleşmede yazan tarih olan 15.08’te, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini kesin olarak talep ediyorum. Aksi durumda hem hukuki haklarımı hem de ilgili tüm resmi başvuru yollarını kullanacağımı, yaşattığınız mağduriyetin peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
Kelebek Mobilya İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden 30.06.2026 tarihinde yaklaşık 160.000 TL tutarında mobilya satın aldım. Satış sözleşmesinde teslimat tarihi net olarak 15.08.2026 olarak yazıyor. Ben de bu tarihe güvenerek düğün planımı yaptım; 23.08’te İzmir’de, 30.08’de ise İstanbul’da düğünüm var.
Sözleşmedeki tarih yaklaştığında teslimatla ilgili bilgi almak için mağaza ile görüştüm, o dönem bana sözleşmedeki tarihin geçerli olduğu ve eşyalarımın bu tarihe kadar teslim edileceği söylendi. Ancak daha sonra aradığımda bu kez ürünlerin 15.08 tarihine yetişmeyeceği ifade edildi. Düğün tarihimin çok yakın olması, yeni evime yerleşemeyecek olmam ve onca planımı bu tarihlere göre yapmış olmam sebebiyle son derece mağdur ediliyorum. Kelebek gibi kurumsal bir markaya özellikle bu güvenle başvurdum; buna rağmen sözleşme tarihine uyulmaması ve son anda “yetişmeyecek” denmesi kabul edilebilir değildir.
Kelebek Mobilya’dan imzalanmış sözleşmede yazan teslimat tarihine derhal uymasını, eşyalarımı en geç 15.08.2026 tarihine kadar eksiksiz ve kullanıma hazır şekilde teslim etmesini talep ediyorum. Aksi halde uğradığım maddi ve manevi zararın tespiti ve tazmini için tüm yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı, sürecin her aşamasını resmi merciler nezdinde takip edeceğimi açıkça bildiriyorum.
Evrakta ki gibi nasıl bir mağduriyet yaşadığımızı anlatamam markaya güvenip oradan satın aldık biz şikayetimizi dile getirirken aynı zamanda oradaki çalışan arkadaşlarında net bir şey dememesi cidden şaşırtıcı satış yaparken ve ödemeyi alırken oysaki ne kadar yardımcı olmuşlardı mobilyalarımızı sözleşme tarihinde adresimizde bekliyoruz 15.08 sa aksi takdirde yasal yollara başvuru yapacağız
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
