to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Sözleşme Tarihini Aşan Teslim Gecikmesi
Kelebek Mobilya Gaziosmanpaşa şubesinden haziran ayında bir koltuk takımı ve bir yatak odası takımı satın aldım. İmzaladığımız sözleşmede teslimat tarihi 15.08.2026 olarak açıkça yazıyor. Buna güvenerek hem İzmir’de 23.08 tarihinde hem de İstanbul’da 30.08 tarihinde olmak üzere iki düğün planımı ve ev yerleşimimi bu tarihlere göre ayarladım.
Temmuz ayında mağazayı aradığımda tekrar teyit etmek istedim ve 15.08 tarihine kadar ürünlerimin teslim edileceği söylendi. Ancak şu anda ürünlerin hazır olmadığı, kesin teslim tarihinin de 25.08 olabileceği söyleniyor. Bu tutarsız ve oyalayıcı yaklaşım nedeniyle evimi yerleştiremiyorum ve düğünlerim öncesinde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Tarafıma imzalatılan sözleşmede belirtilen 15.08.2026 teslim tarihine açıkça uyulmaması kabul edilemez bir durumdur. Satın aldığım tüm mobilyaların en geç sözleşmede yazan tarih olan 15.08’te, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini kesin olarak talep ediyorum. Aksi durumda hem hukuki haklarımı hem de ilgili tüm resmi başvuru yollarını kullanacağımı, yaşattığınız mağduriyetin peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
Kelebek Mobilya’dan 30.06.2026 tarihinde toplam 160.000 TL ödeyerek mobilya siparişi verdim. Satış sırasında ürünlerin 15.08 tarihinde kesin olarak teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hiçbir teslimat yapılmadı.
Verilen teslimat tarihinin üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ ürünlerimi göndermediniz. Bu durum hem büyük bir mağduriyet yaratmakta hem de marka adına ciddi bir ciddiyetsizlik ve sorumsuzluk görüntüsü oluşturmaktadır. Ücretimi peşin peşin ödemiş olmama rağmen ne ürün teslimi yaptınız ne de tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sundunuz.
Bu kadar yüksek meblağ ödemiş bir müşteriyi bu şekilde oyalamanızı kabul etmiyorum. Mobilyalarımın acilen ve daha fazla bahane üretilmeden tarafıma teslim edilmesini, yaşattığınız mağduriyetin de derhal giderilmesini talep ediyorum.
Evrakta ki gibi nasıl bir mağduriyet yaşadığımızı anlatamam markaya güvenip oradan satın aldık biz şikayetimizi dile getirirken aynı zamanda oradaki çalışan arkadaşlarında net bir şey dememesi cidden şaşırtıcı satış yaparken ve ödemeyi alırken oysaki ne kadar yardımcı olmuşlardı mobilyalarımızı sözleşme tarihinde adresimizde bekliyoruz 15.08 sa aksi takdirde yasal yollara başvuru yapacağız
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Ne zaman peki bugün ayın 18 i
