Kayra Giyim'den İade Tutarı Hala Kartıma Yansımıyor

Kayra Giyim’in online mağazasından aldığım bir takım ürününü iade etmek için yaklaşık bir buçuk ay önce kargo ile iade gönderdim. İlgili sipariş numaram 665596’dır. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ tarafıma yatırılmadı.

Durumu sormak için görüştüğümde, sistem altyapısında sıkıntı olduğu ve iade tutarının 8–10 iş günü içerisinde kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

Kayra Giyim’den, ilgili siparişe ait iade tutarının herhangi bir ek gecikmeye mahal vermeden derhal kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.