Kayra Giyim’den 4048 TL İade Edilmeyen Kaşe Kaban Ve İade Ücreti

29 Nisan’da Kayra Giyim’in kendi internet sitesi üzerinden 665243 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kaşe kaban ve iki parça ürün daha vardı. Diğer iki ürün elime ulaştı ancak kaşe kaban hiç gönderilmedi, ne ürün geldi ne de ücret iadesi yapıldı. Gelen iki üründen birini de iade ettim, onun da bedeli tarafıma yatırılmadı. Bugün itibarıyla üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen toplam 4048 TL alacağım hâlâ ödenmedi.

Hem telefonla arayarak hem de WhatsApp hattından yazarak durumu defalarca ilettim, her seferinde sadece “süreç devam ediyor” şeklinde cevap aldım ancak somut hiçbir adım atılmadı, ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadem gerçekleştirildi.

Kayra Giyim’den, gelmeyen kaşe kabanın ve iade ettiğim ürünün ücretleri dahil olmak üzere toplam 4048 TL tutarındaki ödemenin, kredi kartıma gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.