to read complaints and reviews, or file yours.Kayınet'ten Yanıtsız İptal Talebi Ve Kullanılmayan İnternet Hizmetine Kesilen Fatura
Kayınet firması üzerinden ev interneti aboneliği için yanlış anlama sonucu başvuru yaptım, ancak henüz hattım bağlanmadan ve hizmeti hiç kullanmadan fikrimi değiştirdim. 18.05.2026 tarihinde firmayı arayarak aboneliği iptal etmek istediğimi ilettim, buna rağmen telefonlarıma kesinlikle cevap verilmedi.
Herhangi bir hat kurulumu yapılmamasına ve interneti fiilen hiç kullanmamama rağmen, adıma 26.06.2026 son ödeme tarihli 699 TL tutarında fatura düzenlendi. Kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmayacağımı defalarca WhatsApp hattından yazarak da belirttim, ancak oradan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İmza onayı alınırken tarafıma herhangi bir taahhüt bilgisinden de söz edilmedi.
Tüm bu süreçte görmüş olduğum ilgisizlikten ve sorumsuzluktan dolayı mağduriyet yaşadım. 2025004486 numaralı abonelik için düzenlenen bu faturanın iptal edilmesini, aboneliğimin hiç başlatılmamış sayılmasını ve bu konuda firmadan artık hiçbir şekilde aranmak ya da mesaj yoluyla dahi dönüş yapılmamasını talep ediyorum.
Aboneliğimi iptal etmek istediğimi 18.05.2026 tarihinde bildirdim, ancak telefon ve WhatsApp üzerinden hiçbir geri dönüş alamadım. Hattım hiç kurulmadı ve hizmeti hiç kullanmadım, fakat 26.06.2026 tarihli 699 TL tutarında fatura düzenlendi. Cayma bedelini ödememe rağmen 700 TL ek talep ediliyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum.
