Katılımevim Gebze 2. Şubesindeki Araç Teslimatının Tek Taraflı Ertelenmesi Ve Kapora Riski

Katılımevim Gebze 2. Şubesi aracılığıyla gerçekleştirdiğim araç alımına ilişkin teslimatımın, tarafıma önceden bildirilen 20-30 Ekim tarihleri arasında yapılması gerekirken 18 Kasım tarihine ertelendiği bilgisini aldım. Bu ertelemeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Belirtilen teslimat tarihine güvenerek araç sahibiyle anlaşma yaptım ve kendisine kapora ödedim. Teslimatın 18 Kasım’a ertelenmesi nedeniyle satıcı, bu tarihe kadar beklemeyeceğini ve kaporamın yanacağını tarafıma açıkça bildirmiştir. Şirketinizin teslimat tarihine uymaması yüzünden, tamamen kendi paramla karşı karşıya kaldığım bu maddi kayıp riski benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Ben üzerime düşen tüm sorumlulukları yerine getirip sözleşmeme ve ödeme planıma sadık kalmışken, şirketinizin bana bildirdiği teslimat tarihine güvenerek yaptığım anlaşmanın bedelini neden ben ödemek zorunda kalıyorum? Gecikme tamamen şirketinizden kaynaklanmasına rağmen, hem araç alımımı kaybetme hem de ödediğim kaporayı yitirme riskiyle karşı karşıya bırakılıyorum.

Müşteri temsilcimle yaptığım görüşmelerde sorunum çözüme kavuşturulmamış, yalnızca teslimatımın 18 Kasım tarihine ertelendiği bilgisi paylaşılmıştır. Ancak benim teslimat tarihim, en başta tarafıma bildirilen 20-30 Ekim tarih aralığıdır. Daha sonra tek taraflı olarak bildirilen bir tarihin, şu anda yaşadığım mağduriyeti ortadan kaldırdığı düşünülemez.

Talebim açık ve kesindir: Teslimatımın ilk bildirilen 20-30 Ekim tarih aralığı esas alınarak değerlendirilmesini, yaşanan gecikmenin sorumluluğunun tarafıma yüklenmemesini ve ödediğim kaporayı kaybetmeme yol açabilecek bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

Şikayetimin yalnızca müşteri temsilcisine yönlendirilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Konunun yetkili birim tarafından incelenmesini, teslimatımın neden geciktirildiğinin açıkça tarafıma açıklanmasını ve somut, yazılı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde ilgili yasal ve idari mercilere başvurma hakkımı kullanacağımı bildiririm.

Müşteri numaram 2***6’dır. İlk bildirilen teslimat tarihlerine uyulmasını ve teslimatımın acilen gerçekleştirilmesini, 18 Kasım tarihine ertelenen teslimatın oluşturduğu maddi riskin ve mağduriyetin sorumluluğunun tarafıma bırakılmamasını talep ediyorum.