Katılımoto Müşteri Hizmetleri
195 şikayet
Araç Teslim Tarihi Belirsiz, Evrak Onayı Gecikiyor
Katılım Evim ile araç için yaptığım tasarruf finansman sözleşmesi kapsamında evraklarımı 11 Eylül tarihinde teslim ettim.... Bana, teslim tarihim Ekim ayı içinde netleşecek ve bunun da özellikle 1 Ekim tarihinde belli olacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir bilgi
Cayma Hakkı Kullanıldı: 55 Bin TL İadesi Eksik Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Katılım Evim İstanbul Gaziosmanpaşa şubesine M***** O*** isimli temsilci üzerinden başvuru yaptım ve 8 Eylül’de sözleşme... imzalayarak 55 bin tl ödeme yaptım. Daha sonra 14 gün içindeki cayma hakkımı kullanarak 16 Eylül’de sözleşmeden vazgeçtiğimi ilettim. Bu süreçte tarafıma yatırdığım tüm paranın ek
Katılım Evim'den Gelen Sürekli Aramalara Karşı Kesin Çözüm Talebi
Katılım Evim isimli firmadan yıllardır sürekli olarak telefonla aranıyorum. Nereden bulduklarını bilmediğim kişisel tele...fon numaramı, defalarca kez aramayın dememe rağmen farklı numaralar üzerinden ısrarla aramaya devam ediyorlar. Son olarak 0532********26 numarası üzerinden gelen bu aramalar artık
İade Edilmemiş 70.000 TL Organizasyon Ücreti
07.09.2026 tarihinde Katılımevim İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinde araç almak için tasarruf finansman sözleşmesi yaptım. ...1.000.000 TL için 150.000 TL peşinat, 30.000 TL taksit ve 70.000 TL organizasyon ücreti ödedim. Organizasyon ücretinin 35.000 TL’si IBAN’a havale/EFT, 35.000 TL’si ise kredi kartım
"Sorunumun çözüldüğü bildirildi."
"Teşekkürler"
Teslimat Tarihinde Tek Taraflı Erteleme Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Katılım Evim sistemine 24.01.2026 tarihinde Fiat Egea marka 2. El araç alımı için 1.000.000 TL tutarlı organizasyona yaz...ıldım. Sözleşmemizde teslimat tarihimin 2026 yılının 8. Ayında, 20–30 Eylül tarihleri arasında olacağı açıkça belirtiliydi. Bu süreçte tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yaptım,
"Züleyha hanım tarafından arandım ve bütün işlemlerim memnuniyetle sağlandı ona da teşekkür ederim"
İade Talebimin Gecikmesi Ve Ödeme Tarihinin Uzatılması Nedeniyle Yaşadığım Maddi Mağduriyet
Katılımevim Tasarruf Finansman a. Ş. Nezdinde 2***7 numaralı tasarruf finansman sözleşmem bulunmaktadır. Bu sözleşme kap...samında araç teslim tarihimin 27 Temmuz 2026 olduğu tarafıma bildirilmişti. Ancak mevcut aracımı satamamış olmam nedeniyle teslim tarihine kadar gerekli şartları sağlayamadığım içi
İptal Sonrası 400.000 TL İadesi 58 Gün Bekletilmesi Ve Belirsiz Geri Dönüş
Katılımevim Konya Nalçacı Şubesi ile araç alımı için yaptığım tasarruf sözleşmesini Nisan ayının sonunda iptal ettirdim.... Şubedeki yetkililer iade süresinin eskiden 2 ay olduğunu, artık 1 ay içinde ödemenin yapılacağını söylediler. Buna güvenerek işlemi tamamladım. Toplam 470.000 TL ödeme yapmış olm

Teslim Tarihi Ertelemesi Nedeniyle Yaşadığım Maddi Ve Manevi Mağduriyet
"Teşekkürler"
Katılım Evim Tasarruf Finansman A.Ş. ile yapmış olduğum 260423555 numaralı ...sözleşme kapsamında teslim tarihimin 01.10.2026 olacağı tarafıma yazılı ola
600 Bin TL Altında Motosiklet İpotek Kaldırılmıyor
İstanbul Üsküdar şubeniz üzerinden 25.08.2025 tarihinde Katılımevim sistemine 1.000.000 TL’lik araç ödemesi için yazıldı...m. Teslimat tarihim geldiğinde 600.000 TL’lik otomobil ve 400.000 TL’lik motosiklet aldım ve her iki aracıma da ipotek konuldu. Bana, borcum 600.000 TL’nin altına düştüğünde motosi
Katılım Ev’de 30 Bin TL Katılım Ücretinin İadesi Reddi Ve İletişimsizlik
Ağustos 2025 tarihinde Batman merkezdeki Katılımev şubesine başvurarak 600 bin tl tutarında araç almak amacıyla sisteme ...giriş yaptım ve yaklaşık 30 bin tl katılım ücretini peşin olarak ödedim. Taksitlere henüz başlamadan, çevremdeki birçok kişinin bu tür sistemlerle ilgili yaşadığı mağduriyetleri du

"Züleyha hanımına desteklerinden dolayı teşekkür ederim."
Katılım Evim'den 750 Bin Lira Ödeme Gecikmesi Ve İmza Süreci Sorunu
Katılım Evim’e araç için girdim, girdiğime gireceğime bin pişman oldum. Neredeyse 3 haftadır paramı alamadım. Kaç kere i...mza verdik, “olmadı” dediler. Ya daha ne yapacağız, bilmiyorum. Kamera var, yanımızda adam var, her şey ortada, yine de sonuç yok. Git gel, git gel, 6 kez şubeye gittik. Alacağı
"Sorunumuz çözüldü, teşekkür ederim."
Katılımevim Kütahya Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Eksper Bekleme Bahaneleri
Katılımevim Kütahya şubesinde bulunduğum projede 21.09.2026 teslimat tarihli bir sözleşmem bulunuyor. 06.09.2026 tarihin...de Katılımevim Kütahya Şubesi teslimat işlemlerini başlattıklarını söyledi, evraklarımı teslim ettim ve gerekli tüm süreci tamamladım. Buna rağmen bugün 25.09.2026 olmasına karşın
"Teşekkürler"
"Marka sorunumu çözdü her birim ayrı ilgilendi çok teşekkür ederim"
İkinci Aracımın Rehininin Haksız Tutulması Ve Kaldırılması Talebi
Katılımevim’de konut finansmanı için kayıt oldum. Başta gösterdiğim konuta finansman sağlayabileceklerini söylediler anc...ak teslimat zamanı geldiğinde eksperle ilgili bir durumdan bahsederek, daha önce “olur” dedikleri konuta teslimat yapmadılar. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde z
Katılım Evim Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
Bursa Yıldırım Katılım Evim şubesi ile Ekim 2025’te araba için sisteme yazıldık. Yaklaşık iki ay önce ise çekilişten 500....000 TL’lik araba için ödeme hakkı kazandık. Kızım bu süreçte ehliyet kursuna gittiği için arabamı hemen satmak istemedim, bu nedenle paranın 1–2 ay beklemesini talep ettim. Şubede
"Teşekkür ederim yardımcı oldular"
İndirilen Tarihe Göre Cayma Süresi Hesaplaması Ve Organizasyon Ücretinin İadesi Talebi
Katılımevim’e araç sahibi olabilmek amacıyla 1.000.000 TL’lik tasarruf finansman planına dahil oldum. Süreç boyunca tems...ilcimle herhangi bir sorun yaşamadım, bu şikayetim tamamen sözleşme süreci ve organizasyon ücreti ile ilgilidir. Sözleşme kapsamında 70.000 TL organizasyon ücreti ödedim, daha sonr
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84


















