"Genel müdürlük inisiyatifiyle sorunum çözüldü teşekkürler"
Katılımoto Kocaeli Gebze
30 şikayet
Araç Teslim Tarihindeki Sözleşme İhlali Ve Keyfi Ertelemeye Karşı Şikayet
Katılımevim ile yaptığım araç tasarruf planında teslimat tarihim 13-23 Ekim tarihleri arasındaydı. Bu tarih aralığında t...ahsisatımın yapılması gerekirken, şube “gün belirlenip size dönüş yapacağız” diyerek oyaladı. Bugün tekrar aradığımda ise hiçbir onayımı almadan teslimatımı keyfi olarak kasım ayın
Katılımevim Gebze 1 Şubesinde Devir Sürecinde Bilgilendirme Ve İletişim Sorunları
Katılımevim Gebze 1 Şubesi’nde yürütülen konut sözleşmesi devir sürecinde yaşadığımız eksik bilgilendirme ve iletişim so...runlarını paylaşmak istiyorum. 17 Eylül tarihinde, babamın ödeme güçlüğü nedeniyle sözleşmesini feshetmek üzere şubeye gittik. Dosya masrafının kaybedilmemesi için sözleşmeyi devr
"İlgi ve alakaları için teşekkür ederim"
Sözleşme Tarihlerine Uymayan Ödeme Ertelemesi Ve Araç Kaybı Tehdidi
"Firma yetkilisi dün beni aradı, başta düzeltme yapamayacaklarını iletseler de bugün ödememi gerçekleştirdiler"
Katılımevim Kocaeli Gebze 2 Şubesi üzerinden katıldığım sistemde, sözleşme ...kapsamında peşinatımı ödeyerek minimum 5 aylık sürecimi tamamladım ve 1.900
İptal İadesinde Çelişkili Süre Bilgisi Ve Güven Sorunu
Katılımevim ile Kocaeli Gebze şubesinde 29.07.2026 tarihinde 2***9 numaralı araç tasarruf finansman sözleşmesini imzalad...ım. Daha sonra sözleşmeden ayrılmaya karar vererek 14.09.2026 tarihinde ayrılma talebi oluşturdum ve sözleşmemi iptal ettirdim. İptal işlemini yaptığım gün şubedeki görevli, iad
Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı Güvenimi Sarstı
Katılımevim Gebze şubesinden, sonu 51 79 ile biten numaradan arandım. Telefona cevap verdiğimde o an için müsait olmadığ...ımı ve konuşamayacağımı belirttim. Bunu söyledikten sonra müşteri temsilcisi telefonu direkt yüzüme kapattı. Henüz hiçbir finansman sözleşmesi imzalamamış olmama rağmen böyle sayg
Sağlık Ve Araç Arızası Nedeniyle Artan Borç Ve İcra Takibi İçin Yeniden Taksitlendirme Talebi
Katılım Evim Gebze şubesi üzerinden araç finansmanı kullanarak araç aldım. Sürecin başında her şey düzenli ilerledi, ara...cı teslim aldıktan kısa bir süre sonra aracın motorunda arıza çıktı. Bu nedenle ciddi bir masraf yapmak zorunda kaldım ve bazı taksitlerim gecikti. Durumu kendilerine yazarak bildi
"Müşteri hizmetlerinden Ela hanım süreci 1 gün içinde çözüme kavuşturdu, Teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
"Süreç boyunca nazik ve kibar bir iletişim kurulmuş, gerekli bilgilendirmeler yapılarak sorun çözüme kavuşturulmuştur."
"Teslimat ve temsilcim konusunda yaşadığım ilgisizliği gül hanım sayesinde çözdüm şu an katılımevi markası ile ilgili aklımda bir soru işareti veya problemim kalmadı. Gül hanıma gösterdiği ilgi ve alakadan, problemimi ivedilikle çözüme kavuşturmasından ötürü ayrıca teşekkürlerimi sunuyorum."
Katılımevim Gebze Şubesi 1.100.000 TL Araç Fiyatını Kasko Bedeline Düşürerek Sözleşmeye Uymuyor
Katılımevim’in Gebze şubesindeki aracılık sistemi üzerinden 1.100.000 TL bedelli bir araca yazıldım ve 18.06.2026 tarihi...nde aracı almaya hak kazandım. Teslimat günüm geldiğinde, piyasa şartlarına göre normal hatta uygun fiyata bulduğum 1.100.000 TL’lik aracı almak istediğimi belirttim. Ancak sistemd
"Teşekkürler"
"İlgi ve emeklerinden dolayı Genel Merkezden Gizem Hanım'a teşekkür ederim."
"Soruncozuldu"
"Teşekkürler ilgi ve destek için"
Peşinatını Verdiğim Aracın 5 Ayda Teslim Edileceği Sözünün İhlali
16.03.2026 tarihinde Katılım Evim Kocaeli Gebze şubesine giderek araç tasarruf finansman sistemi için başvuru yaptım. Şu...bede E*** Hanım isimli müşteri temsilcisiyle görüştük, harç ve aylık ödemeler konusunda anlaştık, sözleşmeyi de imzaladım. O gün kendilerine bir yerden para beklediğimi, ödeme elim
"Çağrı merkezi Eslem hanım konu ile ilgilenmiş olup nezaketi ve duyarlılığı için teşekkür ederim."
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83













