Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Katılım Evim Sisteminde Sürekli Bahaneler Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

profile
29 Temmuz 2025 14:33
3.645

Ben Ocak 2025 te ev almak için sisteme dahil oldum. 2milyon peşinat ve 385 bin katılım ücreti ödedim aylık taksitler 1900 TL. Haziran tahsilat teslim diye. 2 hazirandan beri evrak hazırlıyoruz her seferinde başka bir bahane. Benim gelirim yok. Ödemeleri eşim yapıyor. O imzaladı kefil dediler. getirdik. Maaşı ödemeye yetmiyormuş. Şimdide arabama şerh koymak istiyor. Zaten alacağım evi borcum kadarını ipotek ediyorsunuz hala ne kefili şerhi istiyorsunuz. 6 aydır bu parayı nasıl ödüyorsun diye sormayan sistem, tahsilat günü gelince sorgulamaya başladı. Ev sahibi vaz geçiyor. Yeni bir ev için yine Exper ücreti yine extra masraf. Katlım evimden kimi aradıysak çözüm yok. Hep aynı cevap sistem... Katıldığımıza pişman olduk.

Gelişme
Gelişme

12 Ağustos 2025 17:43

30 temmuzda şikayet olarak yazmıştım. Evet dönüş yapıldı ama hala çözüme ulaşamadık. Geçen hafta kefilin tekrar hizmet dökümü istendi gönderdik. 9 Ağustosta ev sahibinin numarası istendi yolladık. Bugün yani 12 Ağustos, senet imzalamak için çağırıyorlar. Daha ortada bir ödeme yok tapu günü alınmamış. Arabama rehin koyulmuş evi zaten ipotek edecek hala benden evrak kürek istiyor. Neyin kafadını yaşıyor bunlar. Haziran teslim olan bir ödeme ağustos 12 olmuş hala oyalıyorlar. Benim gibi kim bilir kaç kişi mağdur. Paramızı işletiyorlar resmen. Müşteri temsilcisinden cevap alamıyorsun. Sistem diyorlar kimbu sistem verin numarasını, oda yok. Eşim çık sistemden diyor 385 bin katılım ödedim, eşim yansın diyor bende yedirmek istemiyorum. Ayıptır mağdur ettiğiniz. Burayı okuyan varsa kimse katılım evime girmesin, yolda kalırsınız, hayalletiniz son bulur

katilim-evim-sisteminde-surekli-bahaneler-ve-cozum-bulamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg
30 Temmuz 2025 10:46

Ocak 2025 te 5. Ay tahsisli ev almak için Katılım eve gittik. 385 bin katılım ücreti ve 2 milyon peşinat verdik. Sözleşme benim adıma fakat ödemeleri eşim yapıyor. Aylık 190 bin tl taksit ödüyoruz. Haziran ayında tahsis hakkımız geldi istenen evrakları verdik. 2 aydır istenen evrak bitmefi, sebep benim gelir belgem olmayışı. 6 aydır taksitler ödenirken paranın nasıl yattığı sorgulanmadı şimdi parayı vermeye gelince kalan taksit nasıl ödenecek diye sorgulanıyor. Kefil gösterdik maaşı taksitlere yetmiyormuş. Eşim tüm belgeleri hazırladı imzaladı verdik, benim kredi nıtum istendi verdik, şimdide arabama şerh koymak istiyor. Zaten evin kalan bırcunu evi ipotek ediyorsunuz hala neyin güvencesi isteniyor. Kalan borç 1.700.000 6 milyonluk evi ipotek edeceksin zaten. Katılım evime girdiğimize çok pişman olduk. Ev sahibi evi satmaktan vazgeçiyor. Exper parası boşa gitti. Tekrar ev bulsam yine masraf, bizi çok mağdur ettiler. Aradığımızda da sorunumuz çözülmüyor

profile
1 Destek
30 Temmuz 2025 15:14 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi

30 Temmuz 2025 15:55
Sibel
Sibel
01 Ağustos 2025 16:03

Merhaba katılım evi temsilcisi. Sözleşme maddeleriniz doğrudur. Ama müşteriye çözüm bulmanız sıfır. Benim ödediğim taksit fiyatına çalışan kefil nereden bulacağım. Ve başta üye yaparken tahsilatta istenen işlem bilgileri neden o an verilmiyor. 10 gün 15 gün arayla tekrar tekrar evrak isteniyor. Haziranda bitmesi gereken işlem 1 Ağustos oldu hala sonuç yok. İstediğiniz gibi arabamıda şerh yapmaya tamam dedim ama 3 gündür hala cevap yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Katılım Evim Teslimat Sözünü Tutmadı Mağdur Oldum

profile
24 Ekim 2025 12:02
4.910
5
Taha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Söz Verilen Kefil Şartı Sonradan Değiştirildi, Mağdur Edildim

profile
24 Ekim 2025 11:05
2.685
"Katılımevim Tokat şubesi müşteri temsilcim Gülseren Hanım süreçte sürekli yanımda oldu. Hemen hemen her gün bilgilendirme yapıldı. Sorunumu çözdü Katılımevim' e geri dönüşleri için ayrıca teşekkür ediyorum. Sadece sözleşme imzalanana kadar değil, sözleşme sonrası da sizi yalnız bırakmıyorlar. Katilimevim'i tavsiye ediyorum."

Katılımevim'de Vaatler Tutulmadı Paramızı Geri İstiyoruz

profile
13 Kasım 2024 14:50
6.927
Benzer Şikayet Yaz