Araç Ödeme Gecikmesi, Teslim Tarihi İhlali

Katılım Evim Kayseri şubesi üzerinden annem adına araç alımı için sisteme dahil olduk. Bize telefonda, araç ödeneğinin 20 Eylül ile 30 Eylül tarihleri arasında kesin olarak verileceği söylendi. Bu tarihlerde herhangi bir ödeme yapılmadı ve şu an Kasım ayına girmiş olmamıza rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi.

Yaşadığımız gecikme nedeniyle hem maddi hem manevi olarak çok mağdur olduk, planlarımız ve hayallerimiz tamamen aksadı. Şube ile görüştüğümüzde ise net bir tarih vermek yerine, “tam gün veremiyoruz, belki 7 gün belki de 14 gün daha bekleyin” şeklinde cevaplar aldık. Bu belirsizlik ve taahhüt edilen tarihlere uyulmaması bizi ciddi anlamda huzursuz ediyor.

Katılım Evim Kayseri şubesinin, telefonda belirtilen 20–30 Eylül teslim tarihine uymamasından dolayı teslimatın gecikmesinden şikayetçiyim. Araç ödeneğimizin gecikmeye neden olmadan, net ve kesin bir tarih verilerek en kısa sürede tarafımıza ödenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.