Araç Teslim Tarihinin Ertelenmesi Katılım Evim Gebze Şubesinde Müşteri Mağduriyeti

Katılım Evim Gebze şubesi üzerinden, S****** Ç* adına yaptığımız araç alım sözleşmesinde, aracımızın teslim tarihi olarak Ekim ayı taahhüt edilmesine rağmen teslimat Kasım ayına ertelendi. Ekim ayında aracımızı almayı planlarken, bize SMS yoluyla teslimatın ertelendiği bildirildi ve bu durum hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oldu.

Gebze şubesinde B**** Hanım süreçle ilgileniyor olmasına rağmen, sözleşmede belirtilen vaade göre aracımızın Ekim ayı içerisinde teslim edilmesini beklerken, hiçbir kusurumuz ve gecikmiş ödememiz olmadığı halde bu şekilde erteleme yapılmasını kabul edemiyoruz. Ödemelerimizi düzenli şekilde gerçekleştirdik ve planımızı Katılım Evim’in bize sunduğu teslim tarihi esas alınarak yaptık.

Katılım Evim’den, S****** Ç* adına düzenlenen sözleşmede taahhüt edilen süre içinde aracımızın teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz. Gecikmenin net ve yazılı şekilde açıklanmasını, gerekirse ek kolaylık veya telafi edici bir çözüm sunulmasını istiyoruz.