to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Metropol Kart İle Ödeme Yapılamadı
03/08/2025 tarihinde Asmalı Mescit İstiklal Caddesi’nde bulunan Hey Döner şubesine Metropol Kart yemek kartımla ödeme yapmak üzere gittim. Şube açıldığından beri, farklı tarihlerde yemek kartı geçip geçmediğini birkaç kez sordum ve sürekli olarak kurulumun henüz yapılmadığı söylenmişti. Son olarak dün şubede çalışanlardan yemek kartı ile ödeme alınabildiğine dair bilgi aldım, bu yüzden özellikle yemek kartı ile ödeme yapmak amacıyla şubeye gittim.
Ancak kasada Metropol Kart’ın geçmediği bilgisini aldım. Oysa ödeme yöntemi hakkında özellikle çalışanlara tekrar sormuştum ve yemek kartı ile ödeme yapabileceğim söylenmişti. Kasada bu bilginin yanlış verildiği söylendi ve bu nedenle bir miktar indirim yapıldı fakat yine de kredi kartı ile ödeme yapmak zorunda kaldık. Biz özellikle yemek kartlarımızı kullanmak için bu şubeyi tercih ediyoruz ve yanlış bilgilendirmeler mağduriyet yaşamamıza neden oluyor.
Bu konuda şubenizin net ve güncel bilgi vermesini, bir an önce Metropol Kart ile ödeme alma altyapısının aktif edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz şikayete yönelik tüm işlemleri yaptık söz konusu şubemizle (restoranımızla) ilgili gerekli tüm aksiyonları aldık. İletilen geri bildirimlerle kalitemizi iyileştirmek için her gün daha fazla çalışıyoruz ve bunun için size çok teşekkür ederiz. İyi Günler Dileriz.
