Usta Döner Şubesinde Tavuk Dürümde Deri Parçası Bulunması Ve Cevapsız Şikayet

10.04.2026 tarihinde saat 17.15 civarında Afium’daki Usta Döner şubesinden tavuk dürüm siparişi verdim ve yaklaşık 225 TL ödeme yaptım. Yemeği yerken dürümün içinden deri parçası çıktığını gördüm ve bu durum hem hijyen hem de ürün kalitesi açısından beni son derece rahatsız etti, yaşadığım deneyim gerçekten çok kötüydü.

Olayın ardından durumu hemen işletme çalışanlarına ilettim ancak yaptığım görüşmeden hiçbir olumlu dönüş alamadım ve problemim ciddiye alınmadı. Bu sağlıksız ve özensiz hizmet nedeniyle hem mağdur oldum hem de işletmeye olan güvenim tamamen sarsıldı.

Bu nedenle ilgili şubede sorumlu olan personeller hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak işten çıkarılmalarını talep ediyorum. Ayrıca Usta Döner şirket yöneticilerinin benimle doğrudan iletişime geçerek hem yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili açıklama yapmalarını hem de gerekli inceleme ve düzeltici adımlar konusunda beni bilgilendirmelerini istiyorum.