to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2026 tarihinde saat 17.15 civarında Afium’daki Usta Döner şubesinden tavuk dürüm siparişi verdim ve yaklaşık 225 TL ödeme yaptım. Yemeği yerken dürümün içinden deri parçası çıktığını gördüm ve bu durum hem hijyen hem de ürün kalitesi açısından beni son derece rahatsız etti, yaşadığım deneyim gerçekten çok kötüydü.
Olayın ardından durumu hemen işletme çalışanlarına ilettim ancak yaptığım görüşmeden hiçbir olumlu dönüş alamadım ve problemim ciddiye alınmadı. Bu sağlıksız ve özensiz hizmet nedeniyle hem mağdur oldum hem de işletmeye olan güvenim tamamen sarsıldı.
Bu nedenle ilgili şubede sorumlu olan personeller hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak işten çıkarılmalarını talep ediyorum. Ayrıca Usta Döner şirket yöneticilerinin benimle doğrudan iletişime geçerek hem yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili açıklama yapmalarını hem de gerekli inceleme ve düzeltici adımlar konusunda beni bilgilendirmelerini istiyorum.
28.10.2025 tarihinde saat 19.04’te Antalya 5m Migros içindeki Usta Dönerci’den kredi kartı ile 160 TL tutarında tavuk dürüm siparişi verdim. Siparişim geldiğinde dürümün az pişmiş olduğunu ve içinde büyük bir çiğ tavuk derisi parçası çıktığını fark ettim. Bu durum midemi bulandırdı ve yemeği tüketem...
14.03 tarihinde saat 16.48 civarında Marmara Park AVM içindeki Usta Dönerci şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden yaklaşık 245 TL tutarında ekmek arası tavuk döner menü siparişi verdim. Gelen ürünün içinden çiğ, üzerinde kıllar bulunan tavuk derisi çıktı. Böyle mide bulandırıcı, hijyenden tamamen uzak b...
18 Kasım 2025 tarihinde saat 18.25 civarında Antalya Agora AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden tavuk döner dürüm siparişi verdim. Siparişimi yerken dönerin içinde çiğ et ve deri parçaları olduğunu fark ettim. 2 ısırıkta kusmamak için kendimi zor tuttum. Durumu çalışanlara ilettiğimde ise sadece “...
08.11.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden İstanbul Mevlana Mahallesi Usta Döner şubesinden 2 adet et döner siparişi verdim ve toplamda 480 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim geldiğinde birinin tavuk, birinin et döner olduğunu fark ettim. Ayrıca tavuk dönerin içi tamamen tavuk derisiyle doluydu v...
25 Kasım 2025 günü saat 19.45 civarında Usta Dönerci Afyon şubesinden verdiğim siparişte hem sipariş içeriği yanlış geldi hem de sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Gelen ürünler, benim verdiğim siparişle uyuşmuyordu. Sorunu iletmek için fişte ve internette yazan telefon numaralarını aradı...
Yorumlar