to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Formanın İadesi Mağaza Tarafından Reddedildi
31 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’de bulunan Kartal Yuvası mağazasından, hediye olarak 4.800 TL bedelle 2026 siyah Beşiktaş forması satın aldım. Ürün hiç kullanılmadan, aynı gün içinde fişiyle birlikte mağazaya giderek iade talebinde bulundum.
Mağaza çalışanları, “görerek alınan ürünlerde iade yok” diyerek iade talebimizi kabul etmedi ve buranın şahıs mağazası olduğunu, bu nedenle böyle bir yetkileri olduğunu ifade ettiler. Ürün yeni, kullanılmamış ve aynı gün, fişiyle beraber getirilmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde iade seçeneğinin sunulmaması bizi mağdur etti.
Kartal Yuvası gibi kurumsal bir markadan, özellikle hediye amaçlı alınan ve aynı gün içinde getirilen ürünlerde müşteri memnuniyetini gözeten bir iade veya en azından değişim politikası uygulanmasını ve bu işlem özelinde tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.
