Baskı Hatası Olan Forma İçin Uzaktan İade Ve Değişim İsteği

17.07.2026 tarihinde Beşiktaş Tüpraş Stadyumu’ndaki Kartal Yuvası mağazasından Adidas Beşiktaş forması satın aldım. Ancak formanın üzerinde orijinal baskı hatası bulunuyor ve ürün kusurlu durumda.

Yaşadığım şehirde Kartal Yuvası mağazası olmadığı için ürünü değişim veya iade için mağazaya getirmemi istemeleri benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Çankırı ile İstanbul arası mesafe çok uzak ve Ankara’daki Kartal Yuvası mağazasının da bu ürünü değişim için kabul edip etmeyeceği konusunda net bir bilgi verilmiyor, kargo ile gönderime de onay vermiyorlar. Bu nedenle elimde bariz baskı hatası olan bir formayla mağdur durumda bırakılıyorum.

İki gündür telefonlara cevap verilmezken, bugün 0212 948 19 48 numaralı hattan görüştüğümde de mağazaya getirmem gerektiği dışında çözüm sunulmadı. 2.550 TL ödeyerek aldığım forma için bulunduğum ilden çözüm üretilmesini, kargo ile gönderim veya Ankara Kartal Yuvası üzerinden değişim ya da ücret iadesi gibi makul bir yol gösterilerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.