to read complaints and reviews, or file yours.N11 Karcher Türkiye Satış Sonrası Kargolama Yapılmıyor.
N11 uygulamasından 03.11.2023 tarihinde Karcher Türkiye mağazasından Karcher sc4 marka buharlı temizleyici satın aldım. En son 07.11.2023 tarihinde kargoya verilecekti. Hiçbir haber çıkmadı. N11 uygulamasında siparişlerime baktım, geciken kargolama, yazıyordu. Mağaza ya soru sordum ne zaman kargolanır diye. Mağaza N11 müşteri hizmetlerine sorun dedi. N11 müşteri hizmetlerine sordum. Sorumu Çözüm Ekibine ilettiler. 2 gün içinde dönülür dediler. Bugün 19.11.2023 herhangi bir dönüş olmadı. Karcher Türkiye online mağazasından canlı yardıma sordum. Stokları bilemezlermiş. Gelince kargolanırmış. Gelmezse iptal edebilirmişim. N11 mağazası sorun üzerinde çalışıyormuş. Bu kadar sormama rağmen ne Karcher mağazası ne de N11 mağazası bir kez bile aramadı. Ben arayınca müşteri temsilcisi sorunu çözüm ekibine iletelim diyor. Alışveriş yaptım. Bence iptal etmemi istiyorlar çünkü ürüne zam geldi. Mağaza ve N11 iş birliği içinde yanıt vermiyor.
Gelişme
N11 mağazası Karcher Türkiye den aldığım Sc4 model buharlı temizleyici siparişimi hiçbir sebep öne sürmeden, hiçbir çaba göstermeden, iptal sebebini açıklamadan, iletişime geçmeden iptal etmiştir. 03.11.2023 tarihinde aldığım ürünü bir ay sonra 03.12.2023 tarihinde iptal etmiştir. Bu kadar sorumsuz ve kalitesiz alışverişi hiçbir internet alışveriş firmasında görmedim. Karcher Türkiye bu kadar kalitesiz bir firmamı? N11 bu kadar kalitesiz bir firmamı? Yöneticileriniz uyuyor mu? İnsan hakları? Tüketici Hakları? Bir ay paramı kullandınız. Bir ay sonra bu ortamda paramı iade ediyorsunuz. Hakkımı helal etmiyorum. N11 Karcher Türkiye yöneticileri!
