to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 sene önce aldığım sc2 Deluxe easyfix ürünüm yaklaşık 1 senedir emniyet kapağının etrafında su birikmesi mevcuttu. Geçen haftadan itibaren ise buhar kaçırmaya başladı ve dakikalar içerisinde içinde suyu bitirip iş görmez hale geldi.
Bu durumu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde servise yönlendirildim. Servis, kapağının değişmesi gerektiğini iletti. Kapağı değişti fakat dışarıda su birikintisinin devam ettiğini ileterek kazanının değişmesi gerektiğini kireçlenmeden kaynaklanabileceğini iletti. Ben ürünü aldığım günden beri sadece temiz su içine koyuyorum. Nasıl olur da ürün 1,5 sene içerisinde kireçten kullanılmaz hale geliyor? Ürününüzün dayanıklılığı bu kadar mıdır? Bir de benden 2300 TL kazan parası isteniyor.
Bu konudan çok muzdaribim. O kadar araştırıp markanıza güvenerek ürün aldım. Sadece 1,5 yıl kullanabildim. Yazık.
Kärcher SC 2 Deluxe buhar makinem yeni olmasına rağmen ısınmıyor. Ürünü yalnızca birkaç kez kullandım, son kullanımımda bir anda buhar vermemeye ve hiç ısınmamaya başladı. Ürün bana hediye olarak alındı ve resmi internet sitenizden satın alınmış. Herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olma...
Servis Sonrası Ürün Hasarı Karcher SC2 Deluxe buharlı temizlik makinamı valf kapağı arızası nedeniyle teknik servise göndermiştim. Ürün 04.07.2025 tarihinde tarafıma kargo ile teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda, cihazın üst plastik kısımdaki krom nikelaj kaplamada ciddi bir soyulma olduğunu fark...
Karcher’in kendi internet sitesinden 0086419867 numaralı siparişimle SC2 Deluxe buharlı temizlik makinesi aldım. Ürünle birlikte gönderilen hediye kireç önleyici cihaza uymuyor. Bu durumu bugün müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise hem yardımcı olunmadı hem de azarlanarak olumsuz bir tavırla karşılaş...
Yorumlar