to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 sene önce aldığım sc2 Deluxe easyfix ürünüm yaklaşık 1 senedir emniyet kapağının etrafında su birikmesi mevcuttu. Geçen haftadan itibaren ise buhar kaçırmaya başladı ve dakikalar içerisinde içinde suyu bitirip iş görmez hale geldi.
Bu durumu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde servise yönlendirildim. Servis, kapağının değişmesi gerektiğini iletti. Kapağı değişti fakat dışarıda su birikintisinin devam ettiğini ileterek kazanının değişmesi gerektiğini kireçlenmeden kaynaklanabileceğini iletti. Ben ürünü aldığım günden beri sadece temiz su içine koyuyorum. Nasıl olur da ürün 1,5 sene içerisinde kireçten kullanılmaz hale geliyor? Ürününüzün dayanıklılığı bu kadar mıdır? Bir de benden 2300 TL kazan parası isteniyor.
Bu konudan çok muzdaribim. O kadar araştırıp markanıza güvenerek ürün aldım. Sadece 1,5 yıl kullanabildim. Yazık.
Bir süredir kullanmadığım Karcher SC2 Deluxe Easyfix buhar makinemi kullanmak istediğimde, buhar kazanı kapağı açılmadı. Zorlarken kapak o kadar sıkışmıştı ki adeta kaynak yapılmış gibiydi; açılmadı ve sonunda kırıldı. Ancak pasolu kısım çıkmadı ve depo kapağı yine de açılmadı. İnternette araştırınc...
Karcher’in kendi internet sitesinden 0086419867 numaralı siparişimle SC2 Deluxe buharlı temizlik makinesi aldım. Ürünle birlikte gönderilen hediye kireç önleyici cihaza uymuyor. Bu durumu bugün müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise hem yardımcı olunmadı hem de azarlanarak olumsuz bir tavırla karşılaş...
Kärcher SC 2 Deluxe buhar makinem yeni olmasına rağmen ısınmıyor. Ürünü yalnızca birkaç kez kullandım, son kullanımımda bir anda buhar vermemeye ve hiç ısınmamaya başladı. Ürün bana hediye olarak alındı ve resmi internet sitenizden satın alınmış. Herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olma...
Karcher SC2 modelinin kapak bağlanan yeri korozyona uğradı ve çalışamaz hale geldi. 19 Mart’ta servise gönderdim. 20 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Defalarca aradım ve yazdım; her defasında “En kısa sürede dönülecek.” denildi. Ancak neredeyse 2 ay oldu, halen geri dönüş yapılmadı. S...
Bu markanın buhar temizleyicisi kesinlikle pişmanlık. Ürünü alalı 4 ay olmadan buhar vermemeye başladı. 5 Mart'ta servise gönderdik, normalde 20 iş günü içinde geleceğini söylediler. Bugün 14 Nisan. Müşteri hizmetleri vasat, asla servisle iletişime geçemiyoruz. Sadece sinir olduğumuzla kalıyoruz. Tü...
Yorumlar