to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher pişmanlığı!
Karcher markasından aldığım sert zemin temizleyici ve buharlı temizlik makinesi kısa süre içinde arızalandı. Teknik servise gönderdim, ama maalesef tamir edilmeden geri geldi. Tekrar gönderdim, ama bu sefer de sorunum çözüme kavuşmadı. 3 aydır ürün tamir edilmedi. 3 aydır ürünü tamir ettirmeye çalışıyorum. Defalarca aramama rağmen, kimse geri dönüş yapmadı, mağduriyetim devam etti. Bu süreç hem zaman kaybı hem de büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Müşteri olarak hakkımı savunmak istiyorum; adil ve hızlı bir çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda evimde başka Vileda olmadığını, bu sert zemin temizleyici olmadığında elimle temizlik yaptığımı bu da çalışan bir insan olduğum için beni zahmete soktuğunu ürün için aciliyet bildirmelerini iletiyorum fakat boşa çırpınıyorum. Ne bir geri dönüş ne de teknik servis hakkında bir bilgi alabiliyorum tek yanıtları ilgili birime iletiyorum oluyor. Artık aramaktan yoruldum artık asla Karcher markasından bir ürün almam ve asla tavsiyede bulunmam. Benim için büyük bir hayal kırıklığı ve pişmanlık.
Karcher marka bir buharlı temizleme makinesi aldım. Ürün arıza yaptı. Üç defa servise gönderdim, ancak tamir edemediler. Son gönderdiğimden beri hâlâ cevap gelmedi. Kaç defa aradıysam dönüş yapılmadı. Ürün yaklaşık iki aydır serviste ve hiçbir bilgi alamıyorum. Arıyorum, derdimi anlatıyorum ama sade...
Karcher pişmanlığı Karcher SC3 model buharlı temizleyici aldıktan sonra yaklaşık 7 ay sonra bozuldu ve tamire gönderdim. Tamirden sonra arada sıkıntılar olsa da çalışıyordu fakat yaklaşık 7 ay sonra tekrar aynı arızayı verdi ve hiç buhar vermediği için tekrar tamire gönderdim. Ürün tamirden geldi fa...
Karcher'den buharlı temizlik makinesi aldım. Henüz makinemi 2 kere kullandım. Çok sulu bıraktığı için servise gönderdim. Servis işleminin maksimum 3 hafta sürdüğünü söylediler. 3 haftayı geçince aradım. Zaten müşteri hizmetlerine zar zor bağlanabildim. Kadın bana tamir edilip kargoya verildiğini söy...
Karcher'dan geçen yıl kendi resmi sayfasından süpürge aldım. Gerçekten süpürgeyi isteyerek aldım. Çok da memnundum. Fakat basit bir arızadan dolayı servise cihazı gönderdim. Uzun zaman sonra, birçok defa aramam sonucu arıza giderilerek teslimat yapıldı. Sonra aynı arızayı 5-6 ay sonra tekrar verdi. ...
Karcher marka ürün Garantiden kırık geldi. 3,5 aydır dönüş yapılmıyor. Merhabalar, Karcher FC5 temizleme makinemi daha önce arıza nedeniyle 2. Servise gönderdim. Ürün bana geldikten sonra kısa sürede yine arızalandı. 3. Servise verişimde ise ürünüm kırık olarak geldi. Firmaya gerekli bilgilendirmel...
Yorumlar