to read complaints and reviews, or file yours.Karcher Servis Sorunu Ve Çözüm Arayışı
Şubat ayında aldığım Karcher vc6 şarjlı süpürgenin halıya değen turbo başlığı dönmez oldu. Servise yolladım, İstanbul'da atılgan diye bir firmaya aldılar cihazı. Bu servis, cihazımın filtrelerinin dolu olduğunu, bu yüzden başlığın çalışmadığını söylediler.
Bana pek inandırıcı gelmedi, yine de tamam dedim. 1000 lira para istediler, onu da yolladım, cihazım geldi. Sözde yapılan cihaz yine çalışmıyor. Kutu içine eski filtreleri de koymuşlar; takılan filtrelerle eski filtrelerin aynı olduğuna emin olabilirsiniz. Servis video istedi, benden attım. Teknisyenler inceletip döneceğiz dedi. Şimdi telefonlara dahi bakmıyor.
Karcher ürününün arkasında durmuyor. 'mail atın, dönelim' falan, oyalamaca. Mail de attık, dönen de olmadı. Ne yapalım? Tüketici Hakem Heyeti üzerinden dava açıp ürün iade mi edelim? Bunu mu istiyorsunuz? Sattığınız malın arkasında durun.
Gelişme
Şubat ayında aldığım garantili Karcher vc6 şarjlı süpürgenin halıya değen turbo başlığı dönmez oldu servise yolladım İstanbul'da atılgan diye bir firmaya aldılar cihazı bu servis cihazımın filtrelerinin dolu olduğunu bunun için başlığın çalışmadığını söylediler bana pek inandırıcı gelmedi yinede tamam dedim 1000lira para istediler onu da yolladım cihazım geldi sözde yapılan cihaz yine çalışmıyor. Kutu içine eski filtreleri de koymuşlar takılan filtrelerle eski filtrelerin aynı olduğuna emin olabilirsiniz. Servis video istedi benden attım teknisyenler inceletip döneceğiz dedi şimdi telefonlara dahi bakmıyor Karcher ürününün arkasında durmuyor mail atın dönelim falan oyalamaca mailde attık dönende olmadı ne yapalım THH üzerinden dava açıp ürün iade mi edelim bunu mu istiyorsunuz sattığınız malın arkasında durun.
